Возможно ли устранить дефекты за счет официального дилера если гарантийный срок на ав

[superbuzik]

Кто сталкивался с ситуацией когда сразу после окончания гарантийного срока на автомобиль возникала поломка стоимость которой превышает 1000$ (пробег авто 30 тыс. км). Возможно ли каким либо путем решить вопрос про замену неисправного оборудования (в частности сцепления) за счет официального дилера, или доказать то что дефект был изначально при покупке авто но проявился после окончания гарантии???

[ntischenko]

Ну сцепление по гарантии - это уже из ряда "Ні синку, це фантастика".

Это только писать на Еврокар, оставлять машину им (или ехать на не зависимую экспертизу) и долго и методично пытаться что то доказать Еврокару.

Из моего опыта общения с ними, я сделал выводы и перестал даже пробовать.
Еврокар отказал мне в 4-х 100% гарантийных случаях. Еврокар даже официальным СТО отказывает постоянно. А Вы с сцеплением к ним...

Мне конечно не приятно вам писать такую точку зрения, но я считаю что у вас практически нет шансов что либо доказать этим жмотам.

---

сообщения объединены

---

Из случаев личных и моих друзей (отказы) (все отказы сделаны в гарантийный период):
1. Не работал кондей. проблема с компрессором. Ответ еврокара - он работает, мы проверяли. (По их мнению - если компрессор выдавал 23 градуса с кондея, при норме 16, то он работает отлично.. а то что не морозит как следует - не их проблема)
2. На крыше фабии нью потрескалась краска - отказали мотивируя не качественной мойкой.
3. На Октахе а5 - облезла краска и грунтовка до метала - отказ. мотивировали плохой мойкой и химией.
4. Пооблазил салон (фаба нью - облазил руль, подлокотник) - отказ без объяснений.
5. Опорный подшипник (фабия нью). Меняли по гарантии 4-е раза. На пятый раз отказали. Ответ Еврокара "Мы не знаем что вы с ним делаете, что он у вас постоянно умирает. Чините сами". Хотя проблема была всего лишь в качестве запчасти.
Еще есть много случаев. Иногда даже трагических - И как всегда, Еврокар тут не при чем.

[superbuzik]

Где можно сделать независимую экспертизу? такой эрунды?

[ntischenko]

Кто то из Клубней мне рассказывал где можно.. но было это года два или три назад.. уже просто не помню где, что и как...
Вот юрист наш говорит что есть Государственный институт Экспертиз - там мол по закону подобные вещи решают.

---

сообщения объединены

---

Если не ошибаюсь (пусть поправят люди точно знающие) - процедура по логике должна быть такой:
Шаг1 - приехать на Оф. СТО или на Еврокар (пр.Победы) - и подать заявку. Мол так и так, считаю это заводским дефектом - разберитесь и дайте ответ.
Шаг2 - получив отказ в письменном виде (обязательно!) - едете в институт и делаете не зависимую экспертизу. Если там вам официально подтверждают наличие именно заводского брака - тогда----
Шаг3 - Отвозите заключение (копию) на Еврокар, пишете заяву с требованием исправить. Если опять отказ - тогда уже со всеми бумагами в суд.

Если пойти в суд на прямую без выше перечисленного - судья откажет 99%.

[Ulisss]

(28-12-2011 09:40)superbuzik :  дефект был изначально при покупке авто

А что у вас со сцеплением-то? А то тут недавно был неписуемый случай с судейским супербом...

[superbuzik]

Вообще тока закончилась гарантия и начало постоянно выдавать ошибку при диагностике типа спарадическая в пределах нормы)) При чем когда действовала гарантия такая ошибка тоже была но ее смогли устранить. У меня есть протокол той диагностики и мое заявление с просьбой предоставить такой протокол «належним чином завірений» (в заявлении также описывается характер ошибки).
Подскажите что за история????