Реально ли вернуть авто в салон

[DiSi]

WTS :За 6 лет что я работаю в автосалоне, пока "вернуть авто в салон" никому не удавалось. И потом, моё мнение - вам нужно иметь основания для обращения в суд или общество по защите прав потребителей. Например, вы обнаружили что машина была ударена и восстановлена, т.е. автосалон вас нае...л и подсунул плохой товар.
А если будете заявлять"недостатков вроде нет, но человек наверно сопьётся" вас могут послать и в салоне и в обществе защиты прав потребителей.

В течение 14 дней можно обменять и полностью качественный товар, который не устроил по техническим или потребительским свойствам. Этого никто не отменял. Тем более когда эти свойства продавцом не были разъяснены должным образом.
Естественно, что аргумент "Сопьюсь бо купил дрова", принят не будет!

[trevel]

WTS :За 6 лет что я работаю в автосалоне, пока "вернуть авто в салон" никому не удавалось. И потом, моё мнение - вам нужно иметь основания для обращения в суд или общество по защите прав потребителей. Например, вы обнаружили что машина была ударена и восстановлена, т.е. автосалон вас нае...л и подсунул плохой товар.
А если будете заявлять"недостатков вроде нет, но человек наверно сопьётся" вас могут послать и в салоне и в обществе защиты прав потребителей.

В целом согласен,но ведь часто даже не дают тест-драйв сделать и получаецца берешь кота в мешке как я обоих СуперБов брал-с закрытыми глазами!!!!
Думаю,шо в принципе лазейка должна быть,но деньги будут отдавать(если их смогут заставить!)в день по чайной ложке-в идеале взять другое авто из этого салона!!!!
Все вышесказанное-мое ИМХО,нада читать Права потребителя!!!!!

[DiSi]

Цитата:Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.

2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.

3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

Цитата:ПЕРЕЛІК
 товарів належної якості, що не
 підлягають обміну (поверненню)

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни

Непродовольчі товари:

фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
корсетні товари
парфюмерно-косметичні вироби
пір'яно-пухові вироби
дитячі іграшки м'які
дитячі іграшки гумові надувні
зубні щітки
мундштуки
апарати для гоління
помазки для гоління
розчіски, гребенці та щітки масажні
сурдини (для духових музичних інструментів)
скрипічні підбороддя
позицію виключено
рукавички
позицію виключено
позицію виключено
тканини
тюлегардинні і мереживні полотна
килимові вироби метражні
білизна натільна
білизна постільна
панчішно-шкарпеткові вироби
товари в аерозольній упаковці
друковані видання
лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,
пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні
матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити,
фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений
покупцем (замовником)
позицію виключено
аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння,
дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного
каміння 
 
Міністр
Кабінету Міністрів України І. ДОЦЕНКО 

Так, шо не вижу господа, ни единого препятствия!
WTS, ты это своим клиентам не показывайте, хотя все это должно в магазине висеть на видном месте!

[WTS]

Теория:

Цитата:В течение 14 дней можно обменять и полностью качественный товар, который не устроил по техническим или потребительским свойствам

Практика:

Цитата:За 6 лет что я работаю в автосалоне, пока "вернуть авто в салон" никому не удавалось

Думаю, у человека получится вернуть авто салону -25-30% от стоимости, при том что товар ликвидный. Если продали "висяк" - салон вряд ли заберёт его обратно даже за эту сумму.

З.Ы. За маленькие салоны/площадки торгующие Тазами и китайцами и салоны серых дилеров не скажу - может и заберут обратно, потому что там одни жулики сидят.

[DiSi]

WTS :За 6 лет что я работаю в автосалоне, пока "вернуть авто в салон" никому не удавалось

Думаю, у человека получится вернуть авто салону -25-30% от стоимости, при том что товар ликвидный. Если продали "висяк" - салон вряд ли заберёт его обратно даже за эту сумму.

Просто автомобиль это не тот товар, который сразу бегут менять, и к его выбору подходят очень взвешенно.
Но, повторюсь, если нормально подойти к вопросу, заберут назад. Даже если придется это сделать через суд.

[WTS]

DiSi :[quote]WTS, ты это своим клиентам не показывайте, хотя все это должно в магазине висеть на видном месте!

Скажу я Вам, далеко не все клиенты "колхозники". Сами всё знают.
Вы думаете, в нормальном салоне этого нет на видном месте? Или там это прячут от клиентов? У нас на самом видном месте ещё много чего есть, правила розничной торговли и книга "скарг" и телефон горячей линии. Пишите, читайте, звоните, жалуйтесь на здоровье.

Машину вернуть сложно. Юрист в салоне найдет зацепку в законе, эксперт царапинку на машине и т.д. Автомобиль - дорогой товар. Другое дело с бытовой техникой например. Засунул телик в коробку, заклеил скотчем и на склад.

[igoryannn]

нет не возможно он в "перелике "товаров не подлежащих обмену...
к етому списку есть дополнения

[WTS]

DiSi :Но, повторюсь, если нормально подойти к вопросу, заберут назад. Даже если придется это сделать через суд.

Возможно, удастся добиться своего, если вы:
1. Юрист/судья и готовы судиться годами.
2. Не последний человек в городе/стране.
3. Сотрудник компании.
4. Родственник/любовница президента компании.
5. Если вы больной человек.

[Малый]

А с другой стороны покупатель видит что берет. У того же менеджера возникнут вопросы. Куда смотрем при выборе, акт приема - передачи подписывали, притензий когда выезжали небыло.... и т.д. Можно сказать конечно что ты не спец, и недоглядел, и тест драйва небыло, и акт осмотра всунули с остальными документами....... но попробуй докажи!
А 14 дней с момента покупки никто конечно не отменял, самому приходилось на это давить иногда, прокатует. Только уверенно себя вести надо, и весомые аргументы не помешают.

[trevel]

Господа,жду-не дождусь какие "дрова" товарисчь хотит сдать,может ему СуперБ новый по вкусу не пришелся,али стальные дицки на Лехусе не смотряцца???
Извиняюсь за нескромность,но хотелось ба поинтересоваццо стоит ли игра свеч!!!

З.Ы. На вопрос "На... мне это надо??" отвечаю-как вариант купить пару машин,отдать под такси-стабильная копейка кожный день,а таксеры щас ждут увеличения заказов и повышения тарифов за перевозки!
З.Ы.2 Вчерась ехал в такси на КАШКАЕ-тип взял в кредит,а бизнес "завис",грит нада крутыцця,и в нормальный день 150-250рэ получаеццо!!!