Оригинальное дополнительное оборудование и запчасти для Volkswagen AG (Volkswagen, Skoda, Seat, Audi)

[-]
Форуми
Пошук
Правила форуму
Тема закрита 
Автоцентр ОПТИМА (г.Донецк)
Автор Повідомлення
Medved Немає
Бог, спаси мою страну
*****

Повідомлень: 3 528
Приєднався: Jan 2007

TDI
Повідомлення: #1
17-10-2007 08:31 Автоцентр ОПТИМА (г.Донецк)

Автоцентр ОПТИМА

[Зображення: 7940135.jpg][Зображення: 0591175.jpg]
Перейти до сайту учасника Шукати всі повідомлення учасника
Medved Немає
Бог, спаси мою страну
*****

Повідомлень: 3 528
Приєднався: Jan 2007

TDI
Повідомлення: #2
22-10-2007 12:50  

Что то затихло по отношению к Оптиме обсуждение. Сандра - это сотрудник фирмы "Оптима" отдел по работе с клиентами. Поэтому, прошу пожелания, жалобы и предложения скидывать сюды, заодно глянем разбор полетов и реакцию "Оптимы".

[Зображення: 7940135.jpg][Зображення: 0591175.jpg]
Перейти до сайту учасника Шукати всі повідомлення учасника
miroha Немає
Писатель
***

Повідомлень: 381
Приєднався: Sep 2005
Донецк
Tiguan 2.0 TDI 4Motion
Повідомлення: #3
22-10-2007 17:39  

Дык была ж пачечка жалоб, ты же грохнул...

(099) 7197933 Василий
www.miroha.dn.ua
Перейти до сайту учасника Шукати всі повідомлення учасника
Medved Немає
Бог, спаси мою страну
*****

Повідомлень: 3 528
Приєднався: Jan 2007

TDI
Повідомлення: #4
23-10-2007 07:05  

тему я не грохал. Вот [url] [ smile:конвертация форума:тут была ссылка на отсутствующую тему ] ]она[/url]

попробую перенести вопросы оттуда сюда. Просто представители "Оптимы" попросили создать новую тему.

[Зображення: 7940135.jpg][Зображення: 0591175.jpg]
Перейти до сайту учасника Шукати всі повідомлення учасника
Medved Немає
Бог, спаси мою страну
*****

Повідомлень: 3 528
Приєднався: Jan 2007

TDI
Повідомлення: #5
23-10-2007 07:06  

Hedg :Покупал машину в Оптиме Поехали
Готовили на СТО "Техноцентр"(Оптима же). Там же ставили мультлок и сигнализацию. Претензий не имею Respect

Была (и осталась) проблема с дребезжанием в торпедо.
На Оптиме оказалось некому нормально сделать диагностику (даже источника шума) Облом
Попытка устранить была - закончилась ничем Недоумение

СТО, по сравнению с Автотрейдингом Cool , выглядит намного скромнее Хм
Кажется, лучше с ней знаком miroha...

ЗЫ: Появление домашней темы Оптимы вполне закономерно. Осталось окопаться здесь хотя бы одному ее представителю... Hello!

[Зображення: 7940135.jpg][Зображення: 0591175.jpg]
Перейти до сайту учасника Шукати всі повідомлення учасника
Medved Немає
Бог, спаси мою страну
*****

Повідомлень: 3 528
Приєднався: Jan 2007

TDI
Повідомлення: #6
23-10-2007 07:09  

miroha :нету стенда для проверки ходовки, отрегулировать свет предложили на гаражных воротах, цены средние по больнице... короче - как везде, только оборудования нового нет...

miroha :Приехал на Оптиму, не записывался, на ресепшене из 5-ти рабочих мест заняты 2: мужик по запчастям и кассир. Пол часа ждал появления гарантийного инженера, выслушав мои жалобы на плохое открывание двери задумчиво протянул что это скорее всего не гарантийный случай, и посоветовал обратиться в кузовной цех, после чего гордо удалился. Я минут 5 подождал появления еще кого-либо, после чего психанул и позвонил в Тонику и через пол часа моя машина уже стояла в боксе Respect
Оптима мало того, что работает через одно место, так они еще и стали наплевательски к клиентам относиться. Больше туда не поеду.

ЗЫ Тормозные колодки передние на суперб в оптиме 660 грн, на северном автовокзале 525 и еще скидку обещали в 5% (девочка сильно извинялась что ничего дешевле сейчас нет)

[Зображення: 7940135.jpg][Зображення: 0591175.jpg]
Перейти до сайту учасника Шукати всі повідомлення учасника
Medved Немає
Бог, спаси мою страну
*****

Повідомлень: 3 528
Приєднався: Jan 2007

TDI
Повідомлення: #7
23-10-2007 07:10  

карпенко :Не советую по многим причинам, в т.ч. : халатно работают и лениво Курить

[Зображення: 7940135.jpg][Зображення: 0591175.jpg]
Перейти до сайту учасника Шукати всі повідомлення учасника
Medved Немає
Бог, спаси мою страну
*****

Повідомлень: 3 528
Приєднався: Jan 2007

TDI
Повідомлення: #8
24-10-2007 11:15  

Донецкие Шкодоводы!!!

Встретился сегодня с руководством Техноцентра "Оптима".
Они признали свои ошибки. Поэтому тему немного почистил. Не обесудьте. Руководство идет на контакт за что им Respect и Rulez .

Обещали рассмотреть все вопросы касаемы их работы, не только одноклубников, но и владельцев шкод обслуживаемых у них. Полностью создан отдел по работе с клиентами. Сотрудники которого даже обзваниют клиентов до и после ТО. Узнают мнение. Это большой шаг!!! Сотрудники подчиняются только руководству, и чем больше выявят фактов плохого обслуживания, тем больше у них премия. Так что предлагаю помочь им в написании жалоб и предложений.

С этого дня, сотрудники Техноцентра обязаны представлятся и насить бейджики. Здесь можно описывать работу каждого сотрудника. С указанием фамилии. Руководство читает форум два раза в день.

Руководство предложило все гарантийные вопросы решать именно у них. Согласны даже на бесплатную консультацию в рамках форума. Т.е. если у вас возникли вопросы по гарантии, милости просим в ТЦ "Оптима".

На всех Шкодах ТехноЦентра "Оптима" будут наклеены наклейки Шкода Клуба.

В качестве примерения, руководство "Оптимы" предложит нам часть своей продукции со скидкой от 10 до 15%, касается это так же зимних шин. Цены сверил с ценами моего кума. Действительно ниже получаются.

Н/ч остается на уровне 75 гривен. Строится новое СТО только для Шкод.


Так что лед тронулся. Рассматривается вариант партнерства между клубом и ТЦ "Оптима"

[Зображення: 7940135.jpg][Зображення: 0591175.jpg]
Перейти до сайту учасника Шукати всі повідомлення учасника
Director Немає
Писатель
***

Повідомлень: 359
Приєднався: Mar 2007
Донецк
Fabia 1.2
Повідомлення: #9
24-10-2007 12:44  

Вот это пачетно Respect Ну что же, будем пробоват Аплодисменты
Шукати всі повідомлення учасника
victor_dn Немає
Писатель
***

Повідомлень: 456
Приєднався: Mar 2007

VW Golf 7 Variant 2,0 TDI
Повідомлення: #10
24-10-2007 14:41  

Medved :...Полностью создан отдел по работе с клиентами. Сотрудники которого даже обзваниют клиентов до и после ТО...

...С этого дня, сотрудники Техноцентра обязаны представлятся и насить бейджики...

...Руководство читает форум два раза в день...

...руководство "Оптимы" предложит нам часть своей продукции со скидкой от 10 до 15%...
Respect ТЦ "Оптима" повернулся лицом к клиентам.
Вопрос к Сандра: а какие изменения произошли в ремзоне?
Шукати всі повідомлення учасника
Тема закрита 


Можливо схожі теми...
Тема: Автор Відповідей: Переглядів: Останнє
  (Киев) СТО - 1й Автоцентр Skoda 4i4ikOFF 2 336 711 709 01-12-2022 22:27
Останнє: Максимилиан
  Автоцентр Экспресс-Авто (Николаев) Вячеслав777 20 33 813 20-01-2022 22:44
Останнє: Ян Андреевич
  Автоцентр "Шкода" Хмельницкий Деніс 125 118 065 14-10-2020 20:47
Останнє: Tomor
  АВТОЦЕНТР ОДЕССА - официальный дилер SKODA ! Skoda_Odessa 89 81 904 26-04-2017 03:24
Останнє: Railnolds
  Автосалон и СТО "Тоника" (Донецк) ROMANEK 580 204 338 13-01-2015 21:16
Останнє: skomnik
Star Авто-Европа - сертифицированный автоцентр Skoda в г. Одесса AEmaster 51 71 547 27-04-2014 10:15
Останнє: A5
  Салон - 1й Автоцентр Skoda, салон (Киев) 4i4ikOFF 420 235 129 08-04-2014 10:39
Останнє: Автоцентр
  Автоцентр ДОНЕЦК (автосалон и СТО) Hedg 33 47 541 01-04-2014 22:14
Останнє: Sozercatel

Швидкий перехід:


Переглядають: Гості: 1