Авто-Европа - сертифицированный автоцентр Skoda в г. Одесса

[Mirack]

(02-06-2010 10:37)Игорь! :  

(02-06-2010 10:09)AEmaster :  В случае если масло клиента, акция конечно же не действует. Данная акция полностью прозрачна и никто ничего ничем не перекрывает, все цены на остальные виды услуг и запчастей остаются на прежнем уровне.

От вы смешные, что и права хотите привлечь клиена такими разводными акциями...)))) Это мне напомнает кридитные программы банков под 0%. В банках уже забыли про них, наверное...
Это развод хотябы потому, что в рекламе не написано - Бесплантая замена НАШЕГО масла.
Ну неужели ничего нельзя интересного придумать.

Да Игорь, они придумали, эксклюзивные производители "нулевого ТО" и меж-ТО-шного пробега 10тыс для бензинового двигателя .

[AEmaster]

нулевое ТО" и меж-ТО-шный пробег 10тыс для бензинового двигателя - это рекомендации для тех , кто любит и заботится о своем автомобиле.

---

А еще мы придумали отличных специалистов , с опытом работы более 10 лет / для случаев , если там где дешево не могут разобраться либо поломали что-то в ходе ремонта/ и самое большее количество гарантийных ремонтов в Одесском регионе.

[Mirack]

(02-06-2010 10:50)AEmaster :  нулевое ТО" и меж-ТО-шный пробег 10тыс для бензинового двигателя - это рекомендации для тех , кто любит и заботится о своем автомобиле.

А почему же мне рекомендовали как то настоятельно, под предлогам потери гарантии на мою машину, а?

[AEmaster]

Уважаемый Mirack, да действительно были такие ситуации по вине мастера - приемщика , но после жалоб клиентов они устранены и повторений не будет , уж поверьте это не было политикой предприятия.
Виновные наказаны , а ни один автомобиль по данной причине не снят с гарантии.

[KAV]

(02-06-2010 10:36)AEmaster :  А можете указать дату , когда были и г/номер авто.?

Отправил в личку.
Надеюсь, спрашивали не для того, чтобы занести в черный список и отомстить, если вдруг еще заеду?

Справедливости ради скажу и о положительном. Почти без сопротивления на последних сроках гарантии у Вас мне заменили по гарантии задний правый фонарь, на котором появилось запотевание.
За это спасибо.

[Mirack]

(02-06-2010 11:01)AEmaster :  Уважаемый Mirack, да действительно были такие ситуации по вине мастера - приемщика , но после жалоб клиентов они устранены и повторений не будет , уж поверьте это не было политикой предприятия.
Виновные наказаны , а ни один автомобиль по данной причине не снят с гарантии.

Большое, человеческое, спасибо

[AEmaster]

Уважаемый KAV , я рада , что хоть что-то хорошее , но мы для Вас сделали. Сейчас еще по поводу Вашего масла разберусь.

[Игорь!]

(02-06-2010 10:40)AEmaster :  Уважаемый Игорь , ничего смешного не находим в том , что делаем без всяких накруток скидку в размере 80 грн / стоимость замены/. И ничего общего с банками также не видим. Такая акция уже проводилась ранее и клиентами была полностью одобрена.

---

Вот и сделайте скидку в 80 грн клиенту с его маслом. Если вы не зарабатываете на масле перепродовая его в розницу значит вам все равно и вы замените мне мое масло тем более, что я не хочу переходить на Мобил.
Если вы хотите перепродать мне масло из магазина, т к вы его тоже покупаете, то понятно, что в стоимоть масла которое вы тоже приобрели включена прибыль и хотите заработать на нем. Вот то что приходит сразу в голову.
На вашем месте я бы сделал масло по себестоимости (т к оно в бочах цена была бы приятной) и педложил скидку на работы по его замене (а не говорил что ни бесплаты). Только еще бы включил в перечень ряд актуальных, акционных работ с общей скидкой.
Согласитесь так будет гораздо, как вы говорите, - прозрачнее
А так все это пахнет разводом причем уже давольно приевшимся.. ИХМО....

P. S. Если не прав пусть кто-то из одноклубников напишет другое мнение....

[AEmaster]

На масло у нас минимальная наценка , которую требуют наши доблестные контролирующие органы / налоговая и Антимонопольный комитет) и не более. По законодательству , поскольку мы торговая организация мы не имеем права продавать товары по закупке. А что касается акционных работ , так они выполняются всегда / проверка давления в шинах, патрубков, ремня генератора, уровня масла в КПП, рулевого управления, тормозных колодок и дисков, уровня технических жидкостей). А вообще Игорь , как вы себе представляете за что должно существовать предприятие , если оно будет только делать всевозможные скидки и продавать товары по себестоимости , а при этом еще и обеспечивать комфортное обслуживание для клиентов и поддерживать гарантию , а также не нужно забывать какое количество в нашей стране контролирующих органов , если они все будут проверять , то их хватит на каждую неделю в году / к сожалению/. Если бы политика государства была немного другой , то поверьте всем сферам осблуживания , торговли и т.д. было бы намного легче приятно радовать своих клиентов.
И все-таки по поводу развода Вы не правы / была стоимость 80 , а стала 0 /, в чем развод???? Ведь цены прежние , никакого грузилова на дополнительные работы нет? Если я не права , объясните?

[Игорь!]

(02-06-2010 12:04)AEmaster :  А вообще Игорь, как вы себе представляете за, что должно существовать предприятие , если оно будет только делать всевозможные скидки и продавать товары по себестоимости

вообще я думал что ваше предприятие - СТО в моем педставлении это сфера улуг по обслуживанию автомобилей а не перепродажа масла различных производителей. Если вы не можите делать скидки на услуги не компенсируя эти затраты на материалах зачем о этом писать (Беспланая замена масла).
Не могу я понять почему я на СТО должен переплатить за масло которое не вы, не Еврокар не производит. Ведь в соседнем магазине оно дешевле... Ладно когда это зап части в упаковке Шкода, но масло..
Может я вас удивлю но есть СТО которые с удовольствием используют зап части и расходные материалы клиента (официальные дилеры как и вы), причем на гарантийных машинах - просто оговаривают, что зап. части должны быть фирменные от изготовителя авто. В случае с маслом это должно быть маслом признанное изготовителем авто. Конкретно я им масло не привозил т к цена на масло у них была меньше (т к из бочки), к примеру чем у вас и равна или меньше другим магазинам города. Т е СТО зарабатывает на сервисе а не на материалах как, на вашем СТО в примере с маслом.
Если интересно на каком СТО могу сказать в личку. Замечу это дилер не Шкоды а другой марки.

(02-06-2010 12:04)AEmaster :  И все-таки по поводу развода Вы не правы / была стоимость 80 , а стала 0 /, в чем развод???? Ведь цены прежние , никакого грузилова на дополнительные работы нет? Если я не права , объясните?

Правы. Я и не говорил что вы грузите на дополнительные работы причем тут это.
Только фраза - Бесплатная замена масла - развод.
Бесплатная замена НАШЕГО масла Мобил - не развод.

P. S. грузилово (развод) - на ваше масло которое дороже чем в магазинах города. А то, что вы на это масло еще грузите и в гарантийный период а сейчас делаете как бы скидку - еще один способ заработать на клиенте....