(Киев) СТО - 1й Автоцентр Skoda

[shmurs]

(27-06-2018 16:53)Автоцентр :  Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость работ по наварке посадочных мест задних салейтблоков передних рычагов (лев. и прав.) на А5, в т. ч. замена самих резинок, в т. ч. развал. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Подскажите пожалуйста Ваш vin код автомобиля.

---

---

VIN написал в личку. Спасибо.

[ylupan]

(05-04-2018 08:40)ylupan :  И честно говоря не понимаю, если была обнаружена ошибка в партии машин, которая негативно сказывается на опыте эксплуатации, почему вы не провели коммуникацию с вашими клиентами, кто купил у вас автомобиль, на момент того, чтобы они подъехали для обновления прошивки и устранения неисправности?
Огромное кол-во примеров, когда другие производители отзывают миллионные партии машин из-за не прикрученного одного болтика, а оф. представители Skoda, зная о такой проблеме, даже не смогли отправить уведомление своим клиентам.... (риторический вопрос)

---

---

(05-04-2018 08:36)Автоцентр :  

(04-04-2018 20:32)ylupan :  Добрый день
С момента покупки авто постоянно раздражало то, что ГУ Bolero время от времени глючило, самопроизвольно выключалось, искажался звук и т.д.
Долго пытался к этому привыкнуть, пока не наткнулся на это https://i-a.d-cd.net/39459b5s-1920.jpg
Скажите пожалуйста, что с моей стороны нужно чтобы вы обновили мне головное устройство на новую прошивку дабы закончились муки с ее глючностью?
Текущая версия ПО
AO:H41
ПО:0456

Спасибо

Добрый день! Вам нужно подъехать к нам на диагностику, возможно Вашему автомобилю нужно обновить ПО.
И перейдите по силке, ведите свой ВИН и посмотрите нет не каких акций?
http://www.skoda-auto.ua/skoda-service/recall-actions/

Записался на субботу на первое ТО, очень бы хотелось, чтобы менеджеры не смотрели на меня с круглыми глазами, когда я обращусь к ним с этой проблемой. Надеюсь прошивка будет обновлена и проблема устранится. Спасибо

И напоследок...

Пришло время планового ТО, заодно решил обратиться с вышеописанной проблемой. Прошивку обновили без вопросов.
Правда есть один нюанс, заняло это 7 часов!
Записался на ТО и обновление прошивки на 11:00, приехал в 10:45, забрал машину в 18:15. Считаю что вам стоит побеспокоиться о скорости выполнения работ, так как не один я был не доволен скоростью обслуживания моего автомобиля.
Также, хочу подчеркнуть острую проблему с нехваткой парковочных мест. Из разговора с охраной я понял что практически все места на парковке занимают сотрудники и в конечном итоге, когда к вам приезжает клиент, ему приходится кататься по всей территории парковки (а она не такая у вас и большая) и искать где приткнуться. Я так себе места и не нашел. Пришлось парковаться за территорией СТО. Повезло что попался адекватный охранник и нашел мне место для машины. Считаю что парковка для клиентов более приоритетная, чем места для парковки автомобилей сотрудников центра. Буду благодарен, если мое обращение будет принято во внимание, так как с такой проблемой я сталкиваюсь каждый раз, когда к вам приезжаю, не зависимо от дня и времени.
Спасибо

[Fastel]

По парковке поддерживаю - клиентов не так много в очереди, а все забито машинами. Раньше было место перед главным входом, сейчас его закрыли.

[Fox.Mulder]

2 июля отправил сообщение с проблемой в личку "Автоцентру". Пока тишина. Подожду еще неделю.

Попутно хочу спросить в дополнение так сказать, какая гарантия на з/ч (Автоцентра) установленные и на работу для негарантийных автомобилей?

[Автоцентр]

(10-07-2018 18:35)Fox.Mulder :  2 июля отправил сообщение с проблемой в личку "Автоцентру". Пока тишина. Подожду еще неделю.

Попутно хочу спросить в дополнение так сказать, какая гарантия на з/ч (Автоцентра) установленные и на работу для негарантийных автомобилей?

Добрый день. В ЛС Вам было повторно отправлено сообщение.

---

---

(04-07-2018 11:33)ylupan :  

(05-04-2018 08:40)ylupan :  И честно говоря не понимаю, если была обнаружена ошибка в партии машин, которая негативно сказывается на опыте эксплуатации, почему вы не провели коммуникацию с вашими клиентами, кто купил у вас автомобиль, на момент того, чтобы они подъехали для обновления прошивки и устранения неисправности?
Огромное кол-во примеров, когда другие производители отзывают миллионные партии машин из-за не прикрученного одного болтика, а оф. представители Skoda, зная о такой проблеме, даже не смогли отправить уведомление своим клиентам.... (риторический вопрос)

---

---

(05-04-2018 08:36)Автоцентр :  

(04-04-2018 20:32)ylupan :  Добрый день
С момента покупки авто постоянно раздражало то, что ГУ Bolero время от времени глючило, самопроизвольно выключалось, искажался звук и т.д.
Долго пытался к этому привыкнуть, пока не наткнулся на это https://i-a.d-cd.net/39459b5s-1920.jpg
Скажите пожалуйста, что с моей стороны нужно чтобы вы обновили мне головное устройство на новую прошивку дабы закончились муки с ее глючностью?
Текущая версия ПО
AO:H41
ПО:0456

Спасибо

Добрый день! Вам нужно подъехать к нам на диагностику, возможно Вашему автомобилю нужно обновить ПО.
И перейдите по силке, ведите свой ВИН и посмотрите нет не каких акций?
http://www.skoda-auto.ua/skoda-service/recall-actions/

Записался на субботу на первое ТО, очень бы хотелось, чтобы менеджеры не смотрели на меня с круглыми глазами, когда я обращусь к ним с этой проблемой. Надеюсь прошивка будет обновлена и проблема устранится. Спасибо

И напоследок...

Пришло время планового ТО, заодно решил обратиться с вышеописанной проблемой. Прошивку обновили без вопросов.
Правда есть один нюанс, заняло это 7 часов!
Записался на ТО и обновление прошивки на 11:00, приехал в 10:45, забрал машину в 18:15. Считаю что вам стоит побеспокоиться о скорости выполнения работ, так как не один я был не доволен скоростью обслуживания моего автомобиля.
Также, хочу подчеркнуть острую проблему с нехваткой парковочных мест. Из разговора с охраной я понял что практически все места на парковке занимают сотрудники и в конечном итоге, когда к вам приезжает клиент, ему приходится кататься по всей территории парковки (а она не такая у вас и большая) и искать где приткнуться. Я так себе места и не нашел. Пришлось парковаться за территорией СТО. Повезло что попался адекватный охранник и нашел мне место для машины. Считаю что парковка для клиентов более приоритетная, чем места для парковки автомобилей сотрудников центра. Буду благодарен, если мое обращение будет принято во внимание, так как с такой проблемой я сталкиваюсь каждый раз, когда к вам приезжаю, не зависимо от дня и времени.
Спасибо

Добрый день. Да к сожалению, данная процедура занимает долгое время. Прошивка автомобиля проходит в системе онлайн, из-за этого бывают иногда задержки. На нашей парковке, приказом Генерального директора, сотрудникам ТОВ "Автоцентр Киев" было запрещено парковаться. Просим свои извинения за неудобства.

---

---

(04-07-2018 13:05)Fastel :  По парковке поддерживаю - клиентов не так много в очереди, а все забито машинами. Раньше было место перед главным входом, сейчас его закрыли.

Здравствуйте. Перед главным входом, на данный момент стоят автомобили для тест-драйва, а также новые автомобили клиентов. Просим свои извинения за неудобства.

[R.P.]

Здравствуйте,

сообщите, плз, срок и стоимость работ по замене компрессора кондиционера
TMBLB25L8A6013955

C с вашим компрессором (можно Denso, оригинал слишком дорого), и отдельно с моим.

Спасибо заранее!

[Автоцентр]

(13-07-2018 15:02)R.P. :  Здравствуйте,

сообщите, плз, срок и стоимость работ по замене компрессора кондиционера
TMBLB25L8A6013955

C с вашим компрессором (можно Denso, оригинал слишком дорого), и отдельно с моим.

Спасибо заранее!

Добрый день! Мы передали Вашу информацию в отдел сервиса.
Ожидайте с Вами свяжутся в ближайшее время.

[artemg]

http://www.skoda-club.org.ua/forum/showt...tid=120871
Сможете помочь в решении такой проблеммы?

[Автоцентр]

(17-07-2018 15:13)artemg :  http://www.skoda-club.org.ua/forum/showt...tid=120871
Сможете помочь в решении такой проблеммы?

Добрый день!
Попытаться Вам помочь.
По стоимости адаптации – 270 грн.
По стоимости регулировки, к сожалению не подскажем, так-как разбирали сами необходимо смотреть по факту. Приблизительно – Работа 1800 грн. + Мастило пластичне, туба (0,15л) - 1 204,04 Грн. (в наличии нет, заказ по предоплате).

[nazsubs]

Здравствуйте.
Сколько стоит замена\работа переднего подшипника\ступици?