помогите советом

[Otec Aleksiy]

Доброго времени суток,уважаемые форумчане!
Случилась такая маленькая проблемка.В пятницу отвез машину в АтлантМ на Белогорскую,для установки тонировки.Договорились по тонировать 5 стекл,и машину я должен забрать в суббот,поскольку на улице холодно,как они сказали,она должна по стоять в теплом.Не вопрос,согласился.
приезжаю в субботу,подписал бумаги,оплатил деньги.Лишь после этого мне выгнали мое авто.Вместо 5 тинорованых стекол,они затонировали лишь 3,заднее в точечках от воздуха,в общем сделано не качественно.
И на стекле задней левой двери,просто варварски подковыривали резинку(между стеклами,которое опускается,и которое на месте стоит) либо отверткой,либо ножом. Машина новая, только 1.5 месяца,как купил.
Я же сразу к ним,где ваш тонировщик,где менеджер по доп. оборудованию. А они мол,у них выходной.Мы ничего не знаем и номеров не имеем права давать. Потребовал у них номер,все таки дали менеджера по оборудованию.Завтра еду с ними ругаться.

Что посоветуете сделать?Писать жалобу или что нибудь еще?
Заранее благодарен.

[trevel]

Те, кто выдавал Вам авто видели факт Ваших претензий, зафиксировали его где-нить??? Может вообще не стоило забирать машину??
Акт приемки авто Вы подписывали? Машину осматривали вместе с представителями СТО???
По идее, можно рассчитывать на устранение выявленых дефектов как минимум и на замену поврежденной резинки и скидку после выплескивания своего негатива на голову руководства СТО-это как максимум!
Мое личное мнение!

[Темп]

На Атланте - адекватный руководитель. Проблем не должно быть.
То, что не дали личных телефонов - действительно, и не обязаны.
Обычно после сервиса - перезванивают, спрашивают, что и как.
Как то раз сказал: на четверку - несколько человек перезвонили, уточняли, что и как.

А вообще, если совсем уж край - есть гарячая линия Атланта.

[stas_p]

Если у меня когда-нибудь будет новая машинка из салона, то я ее тонировать не буду однозначно. Однажды я присутствовал на СТО при процессе, то сердце кровью обливалось. Любой разбор и сбор во время тонировки не возращает машинку к заводскому качеству сборки. Такой уж я педант.

---

сообщения объединены

---

А так, полюбому надо ругаться и не с рядовыми исполнителями, а с руководством СТО или мастерской где тонировали. Да еще и на гарячую линию стукануть (с указанием конкретной информации: где, когда, кто), если она есть.

[Otec Aleksiy]

2 года назад,делал на Octavia Tour в 12вольт,сделали все качественно и дешевле чем в атланте,а тут привез,с надеждой,что все нормально сделают,они там пели,мол если с стеклоподьемниками будут проблемы,то это уже не по гарантии.
Соблазнился.. и вот,что получил.

[stas_p]

Человек - существо, которое само себе создает проблемы и ищет приключений. Но без приключений жизнь скучна. Так уж мы устроены.

[MaxX]

(20-11-2011 20:33)Otec Aleksiy :  ............
Что посоветуете сделать?Писать жалобу или что нибудь еще?
Заранее благодарен.

Советую для начала пообщаться с начальником отдела установки допов, чётко изложить свои претензии, и уже по результату принимать решение.

[Темп]

(20-11-2011 20:33)Otec Aleksiy :  Доброго времени суток,уважаемые форумчане!
Случилась такая маленькая проблемка.

А вообще, это правильно - начинать общение на форуме с описания своих проблем

[Dinosaur]

не удивительно что так на атланте случилось, у них по-моему во всем так. а если жопа серьезная, то и мастера задним числом уволят. если подписали акт приемки, то претензии предъявить будет уже сложнее.

[Receptor]

На Атланте максимум что можно сделать так это купить машину, персонал более приятный и гибкий, а по сервису одни бока, нехочу заниматься чернухой, было две неприятные ситуации, одну признали, вторую до сих пор разводят руками(типа это не мы), обращаюсь теперь туда намного реже и стою дышу в спину). По теме, тонировку делали сразу при покупки авто, впринципе доволен, дефекты в виде точек есть, но как мне кажется этого неизбежать, все зависит от помещения ну и мастера конечно.