Не связывайтесь с VABбанком

[nika]

(22-12-2010 23:37)caonima :  Я не пойму какое все это имеет отношение отношение к тому, что карточку граббером каким-нибудь прочитали (не знаю как правильно это называется).

У меня есть кредитка. Я знаю все эти фокусы. Ну и как меня это спасет, если в какой-нибудь стране у меня стырят с карточки информацию, а потом спустя какое-то время стырят с нее деньги? Никак. Все равно я узнаю потом. Незамедлительно с помощью смски, но уже ПОСЛЕ. Единственная защита от этого - снимать деньги только в банке. Ну этим же никто страдать не будет. Тем более банки работают до 5-ти или 6-ти вечера, а магазины допоздна.

Вопрос ведь совсем в другом.

правильно, на все 100% вы не сможете защитить инфу на карте, но если у вас будут стоять минимальные лимиты, то даже когда с неё считают информацию много денег снять не смогут - таким образом вы просто минимизируете потерю денег (есть разница между 1000 у.е. и 200 у.е.)

а вот банки, выдавая привилегированные карты, должны обслуживать их на должном уровне, т.к. клиент платит немалые деньги за её обслуживание

когда наш банк выдавал клиентам золотые карты, то мы были 24 часа на телефоне. лично меня как то кул-центр разбудил в 2 часа ночи потому что мой клиент за границей пытался снять 2000 у.е. через банкомат... мне пришлось звонить клиенту и уточнять действительно ли он сейчас находится в Лондоне и снимает деньги или спит дома в Киеве...

[atis]

Молодец, Ника, красиво написала Вот если бы во всех банках были такие сотрудники как ВЫ, то жить стало бы лучше!!!
Сразу видно, что человек умный, опытный, с двумя высшими образованиями, целый начальник отдела.....

Если Андрей обратится - чем смогу помогу!

А ВЫ, Ника, проводите сложноструктурированный анализ Нелюблю людей, которые не понимая сути вопроса надувают щёки и умничают!

ПыСы: для наших личных вопросов есть ЛС!

ПыСы 2: По поводу имени - я не ищу легких путей, и привык знать максимум информации о людях, с которыми мне приходится общатся, работа обязывает!

[Vlad1358]

Андрюха, почитай Договор на открытие карточного счёта (кажись так называется). Если в Договоре овердрафт не прописан, а они его поставили, то это их про.б и можеш их послать... Не та сумма, чтоб они свой экземпляр договора подменяли и судились.

[atis]

(23-12-2010 23:43)Vlad1358 :  Андрюха, почитай Договор на открытие карточного счёта (кажись так называется). Если в Договоре овердрафт не прописан, а они его поставили, то это их про.б и можеш их послать... Не та сумма, чтоб они свой экземпляр договора подменяли и судились.

Если Вы по поводу суммы - 392 евро, то это скорей всего несанкционированный (технический) овердрафт (задолженность перед банком, которая возникает из-за особенностей функционирования платежных систем, в случае недостатка собственных средств на счету при проведении операции).
Он может возникуть в таких случаях:
- при курсовой разнице (когда карточный счет открыт в одной валюте, а деньги снимаются в другой);
- при проведении подлимитных (оффлайновых) операций (операции проводимые без авторизации, т.е. подтверждения банком наличия необходимой суммы на счету, ). В этом случае клиенту продадут услугу/товар даже если на счету недостаточно средств.
- ну и конечно же комиссии банков.
Несанкционированный овердрафт в большинстве случаев предумотрен договором об открытии карточного счета и гасится за счет поступлений на счет.

По поводу снятых 500 евро в Питере: деньги были сняты с использованием поддельной карты (такие можно даже купить через нет по предоплате, но гарантий, что вы сможете снять по ним деньги нет). Для изготовления поддельных карт мошенники считывают информацию с оригинальной карты путем установки на банкоматы специальных технических средств или путем проведения карты через специальное устройство при оплате услуг в торговых точках (см. фото). Но в нашем случае это 100% банкомат, так как есть ПИН-код.

Так вот, теперь пострадавшему лицу необходимо вернуть свои незаконно снятые деньги. С этой целью он обратился в банк, который эмитировал карту, с претензионным заявлением на опротистование платежной операции.
Теперь банк должен провести разбирательство и выяснить действительно ли клиент не проводил указанную операцию. На это ему дается срок до 180 дней - в соответствии с Законом Украины "О платежных системах и обороте денег".
Как правило, у банка, через банкомат которого были сняты денигь, запрашивают фото человека, проводившего операцию. Но отнюдь не во всех банкоматах установлены камеры (например в аеропорту, поскольку там есть внешнее видеонаблюдение). Есть еще ряд других параметров, по которым можно определить проводил эту операцию клиент, или кто-то другой, но это тайна!!!
Если банк-эмитент не имеет подтверждение, что операцию проводил не лиент, то он отказывает в возврате денег.
В таком случае клиент подает в суд и сам собирает доказательства своей непричастности.
А можно даже и в МВД заяву на банк накатать...

Сорри, что много букав, эта так, для общего развития!

[ABU]

НГ и праздники
Банк на морозе полном и даже не думает чухаться.

Сейчас буду катать жалобу (спасибки atis и Натали). Кто может дать координаты представительства VISA. На сайте был но не силен в английском

[nika]

(03-02-2011 14:29)ABU :  НГ и праздники
Банк на морозе полном и даже не думает чухаться.

Сейчас буду катать жалобу (спасибки atis и Натали). Кто может дать координаты представительства VISA. На сайте был но не силен в английском

Антрюха, я в отпуске. Выйду на работу, постараюсь найти

[WhiteBear]

(03-02-2011 14:29)ABU :  Банк на морозе полном и даже не думает чухаться.
Сейчас буду катать жалобу

К сожалению, только сегодня увидел Ваш пост. Постраюсь помочь. Завтра буду очень занят, по этому приступлю с понедельника.

[Брдэ]

блин,цырк просто.....Начинают мерятся,у кого шапка выше...Капец просто.....У человека проблема, ему помочь нужно.а вместо этого квалификацией меряются.....А я знаю,что такое оптюратор и что???

[Мавпун]

(03-02-2011 23:36)OlegOk :  блин,цырк просто.....Начинают мерятся,у кого шапка выше.........

зато, теперь мы знаем маленькую толику, об опастностях платежных карт..
спасибо вам, ребята!!!

[Pasha_V]

(03-02-2011 23:36)OlegOk :  ...А я знаю,что такое оптюратор и что???

оБтюратор