Не связывайтесь с VABбанком

[ABU]

(03-02-2011 23:12)WhiteBear :  К сожалению, только сегодня увидел Ваш пост. Постраюсь помочь. Завтра буду очень занят, по этому приступлю с понедельника.

А Вы там работаете?
Жду звонка

[nika]

(03-02-2011 23:36)OlegOk :  блин,цырк просто.....Начинают мерятся,у кого шапка выше...Капец просто.....У человека проблема, ему помочь нужно.а вместо этого квалификацией меряются.....А я знаю,что такое оптюратор и что???

а повыпендриваться?!
а Андрюхе мы помогаем вот

[P.Tone]

(04-02-2011 08:50)Мавпун :  

(03-02-2011 23:36)OlegOk :  блин,цырк просто.....Начинают мерятся,у кого шапка выше.........

зато, теперь мы знаем маленькую толику, об опастностях платежных карт.. спасибо вам, ребята!!!

И знаем теперь к кому обращаться, если вдруг ЧТО

[vomel]

Андрей, я тоже кагбе в теме карточногои мошенничества, звони 067 230-27-66, чем смогу помогу. Владимир

---

сообщения объединены

---

(09-02-2011 19:07)vomel :  Андрей, я тоже кагбе в теме карточногои мошенничества, звони 067 230-27-66, чем смогу помогу. Владимир

Андрей, в добавок к разговору, в том письме что будешь на них готовить запроси детальную выписку по счету и обязательно историю авторизации по своей карте по успешным и неуспешным операциям с указанием по каждой операции было использование ПИНа или нет за весь период жизни карты.

[vo]

банковские служащие, кто может сказать, где можно прочитать про различие VISA Gold от остальных карт, а именно, какие особенности (защита) для владельцев этих карт. нормативный документ/правила?

[ЯрославГончаренко]

Андрюха, таки прав банк просто жесть. На карточке было 760 грн, не пользовался ей долго, а тут был в Черкассах и надо было деньги срочно снять, так как спешил, то найти банкомат ВАБбанка небыло возможности, подъехал в ближайший банкомат и прозрел могу снять только 640 грн. Пришлось снимать. В будний день перезвонил в ВАБбанк узнать, что за ерунда, "но вы понимаете у нас нет контракта с этим банком и то, что у вас сняли такую комиссию, это ваши проблемы", я им ответил что их банк Го..но

[ABU]

(24-02-2011 22:57)vo :  банковские служащие, кто может сказать, где ....

Помогите кто может знать.
Виталик, мне помогает

[vomel]

(24-02-2011 22:57)vo :  банковские служащие, кто может сказать, где можно прочитать про различие VISA Gold от остальных карт, а именно, какие особенности (защита) для владельцев этих карт. нормативный документ/правила?

почитать - наверное только в инете Вся документация платежных систем идет с грифом "конфиденциально". А в 2х словах, владельцы "крутых" карт имеют право на доп. сервис и более уважительное отношение со стороны банка/банков и со стороны персонала торгово-сервисной сети, где карта будет обслуживаться. Доп. сервис, это например:
если Вы потеряли карту, и даже если Вы не в Украине, то банк организует Вам доставку новой карты туда куда Вам удобно, либо выдаст наличные без карты, какие-то скидки, страхование, более простое, выгодное и удобное бронирование отелей, аренда авто и тд. и т.п.

[atis]

По картам:
Защита карт премиум-класса ничем не отличается от других. Премиум -класс карт определяет статус клиента и есть ничто иное как "понты" за доп плату банку (мое личное имхо). А уже как облуживается держатель такой карты - это зависит от конкретного банка, одни своими клиентами дорожат, другим пофиг.
В настоящее время более защищенными являются карты с чипом, при помощи накладки на банкомате их нельзя считать. Но поскольку в Украине крайне мало банкоматов, которые обслуживают чиповые карты, у нас распространены карты с чипом и магнитной полосой одновременно, что делает их уязвимымы, т.к. магнитная полоса считывается накладкой на ура. 98% Европы испульзуют чиповые карты. Но и здесь мошенники не сидят на месте, на уровне поцессинга используют троянскую программу, которая отбирает в дишифрованном виде данные карт, на которых остаток составляет более определенного рубежа суммы, например 10 000 долларов или евро.
СЕйчас в Европе внедряются 3Д-секьюрные карты, для каждой операции по которым генерируется специальный код подтверждения, который необходимо ввсети. Но до нас такие технологии дойдут еще не скоро!!!

Для Андрея:
С января этого года вступило в силу Постановление НБУ № 223 (о платежных системах), которое отменило предыдущее. Так что при написании заявлений в банк, НБУ и суд руководствуйся ним. Почитай на досуге, оно не большое. Обрати внимание на п. 6.8, 6.9, 7.9, и 10.6!!!
В двух словах: банк-эмитент обязан доказать твою причастность к операции, в противном случае ответственноть ложится на него! В крайних случаях максимальная ответсвенность деражателя карты (если не доказана его причастность к операции) составляет 1500 грн.
Короче, пиши иск в суд!!!

[vomel]

Не все так радужно для клиента по Постанове 223. Вот одно из разъяснений от НБУ:
Разом з цим, слід зазначити, що зазначена норма пункту 6.7 глави 6 Положення стосується операцій, які були виконані без дозволу (доручення) користувача або виконані емітентом некоректно, тобто з помилкою. Такими операціями, зокрема є помилковий переказ коштів (стаття 1.24 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» (далі – Закон) та незаконні дії/сумнівні операції з використанням спеціальних платіжних засобів (стаття 200 Кримінального Кодексу України).
Поняття "невідкладно" та "негайно" використовується в процесуальному і цивільному законодавстві та визначають мінімально короткий строк, як тільки у банка з’явиться можливість здійснити відповідну операцію.
Відповідно до статті 627 Цивільного кодексу України сторони є вільними у визначенні умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності і справедливості.
Пунктом 37.2 статті 37 Закону визначено максимально можливий строк, протягом якого емітент має право не повертати неналежному платнику суму попередньо списаного неналежного переказу. (комментарий - это 180 дней)
Отже, встановлення строків для банків стосовно відшкодування ними сум платіжних операцій, які були виконані некоректно, мають визначатися у договорах про надання та використання спеціальних платіжних засобів.
Крім того, відповідно до пункту 1.8 глави 1 Положення система управління ризиками під час здійснення платіжних операцій з використанням спеціальних платіжних засобів, зокрема питання регулювання випадків здійснення емітентом недозволеної або некоректно виконаної платіжної операції та відшкодовування платнику суми такої операції мають бути визначені у внутрішньобанківських правилах з урахуванням вимог, зазначених у статті 627 Цивільного кодексу України та пунктів 32.3.1 - 32.3.2 статті 32, пунктів 37.1 - 37.2 статті 37 Закону.
Щодо застосування вимоги пункту 6.9 Положення.
Відповідно до пункту 6.9. глави 6 Положення користувач, як виняток, до часу подання повідомлення та/або заяви емітенту несе збитки, обумовлені незаконними діями/сумнівними операціями зі спеціальними платіжними засобами, які відбулися в результаті використання втраченого спеціального платіжного засобу, до максимальної суми, яка не може перевищувати 1 500 гривень, крім випадків, коли користувач діяв з порушенням правил використання спеціального платіжного засобу або умисно, у разі чого така максимальна сума не застосовується.
Отже, відшкодування емітентом клієнту коштів за виключенням 1500 гривень здійснюється за всіма сумнівними операціями, які відбулися в результаті використання втраченого спеціального платіжного засобу, до часу подання такого повідомлення та/або заяви держателем спеціального платіжного засобу.
Проте, якщо доведено, що клієнт порушив правила використання спеціального платіжного засобу, зокрема пункти 6.4 та 6.8 глави 6 Положення, кожну сумнівну операцію необхідно розглядати окремо на предмет її законності.
Другими словами, потерял карту - нарушил правила, сунул карту в АТМ на кот. была накладка - нарушил правила, и т.д. и т.п.