Гарантийный случай, нужна юр. помощь

[ERKA]

(17-08-2015 10:24)Vprave :  14 дней с дня покупки это для возврата товара в надлежащем качестве
Хотя я так вернул в Цитрус телефон, в котором не было слышно абонента при звонке. Просто промолчал про это, сказав что не подошел цветом
По 1% - в свое время я с Розетки выбил порядка 120 грн за просрочку ремонта планшета.
Главное грамотно составить письмо
Писать жалобы в защиту прав бесполезно

Подскажите, грамотно - это как?

[Vprave]

(17-08-2015 17:16)ERKA :  

(17-08-2015 10:24)Vprave :  14 дней с дня покупки это для возврата товара в надлежащем качестве
Хотя я так вернул в Цитрус телефон, в котором не было слышно абонента при звонке. Просто промолчал про это, сказав что не подошел цветом
По 1% - в свое время я с Розетки выбил порядка 120 грн за просрочку ремонта планшета.
Главное грамотно составить письмо
Писать жалобы в защиту прав бесполезно

Подскажите, грамотно - это как?

Кому
Від кого

Вимога

Бла бла, відповідно до ст. __ ЗУ "Про захист прав..", вимагаю ...... (где то был пример по моему случаю)

Если речь о Комфи (Фокстроте) или о Розетке, там сидят отдельные менагеры по конфликтным вопросам возврата, обмена.. и чем правильней и грамотнее Вы составите требование, тем выше Ваш успех.
Я писал не потому, что мне 120 грн не хватало, а лишь для того, что учить балбесов работать и нести ответственность за свои ошибки/недоработки

[ERKA]

(18-08-2015 09:48)Vprave :  Кому
Від кого

Вимога

Бла бла, відповідно до ст. __ ЗУ "Про захист прав..", вимагаю ...... (где то был пример по моему случаю)

Если речь о Комфи (Фокстроте) или о Розетке, там сидят отдельные менагеры по конфликтным вопросам возврата, обмена.. и чем правильней и грамотнее Вы составите требование, тем выше Ваш успех.
Я писал не потому, что мне 120 грн не хватало, а лишь для того, что учить балбесов работать и нести ответственность за свои ошибки/недоработки

У Вас не осталось вашей жалобы? Посмотрел бы, может в моей нужно что-то изменить

[Vprave]

Шаблона не нашел, пишите в ЛС, что-то решим