Сертифіковані СТО Єврокара у Львові

[euripid]

Пропоную львів"янам висловитися з власного досвіду чи з відгуків колег або знайомих, які враження від сервісу на сертифікованих Шкодівських СТО у нашому місті. В принципі результатом дискусії повинна була б стати інтегральна оцінка рівня обслуговування на всіх трьох наших СТО станом на червень 2006 р., тобто:
Оновлено в Травні 2013

1) "Галич авто"
м. Львів, вул. Зелена, 407
032 270 92 78
E-mail: skoda@lviv.farlep.net
Web-сайт: http://www.galych-auto.com.ua

2) "Галантавто"
м. Львів, вул. Богданівська, 15
тел. 067-327-62-82; 050-327-62-82
Bogdan@galantavto.lviv.ua

Дякую за активність!

[Maryan]

Копіюю з "недоліків".

Вирішив пройти "ТО0" на 2000 км пробігу. Начитавшись на форумі про рівень обслуговування на СТО (не тільки Шкодівських) поїхав на Галант Авто, як таку, про яку згадали першою в списку в автосалоні.

Як виявилося ця СТО абсолютно "неправильна" ((с) - Вінні-Пух)!

1. Замість того, щоб розводити клієнта на заміну всіх можливих фільтрів і рідин, вони взялися за роботу тільки після того, як переконалися, що я чітко усвідомлюю, що на 2000 км пробігу масло міняти не обов'язково, і що я сам по своїй волі і при тверезому розумі хочу це зробити.

2. Обіцяли все зробити за годину - зробили за 50 хвилин.

3. Терпляче відповіли на всі мої питання і перевірили всі мої скарги.

4. Остаточна вартість ТО виявилася мало не вдвічі меншою, ніж прикидали спочатку. За масло заплатив рівно стільки, скільки було залито.

Одним словом був приємно здивований ставленням до клієнта і організацією роботи.

[euripid]

Спробую дати загальну оцінку СТО "Інвестиції УП".
1) Серитфікат Єврокара наявний (можна побачити в їхньому магазині запчастин на стінці)
2) Салону як такого нема. Машини продають з відкритого майданчика на території. На даний момент в пропозції здається одна-єдина "Октавія" чорного кольору. Торгівлею займається доволі толковий і ввічливий хлопець, який при потребі не полінується і в каталогах поритися , і в базі корпоративній подивитися.
3) СТО найбільш розвинений і завантажепнй підрозділ фірми. Ремонтують і обслуговують тут, як кажуть, - "любе". Але нас цікавлять "Шкоди":-). З позитивного (і я це вже писав у якійсь темі) - першокласне австрійське діагностичне обладнання і спеціаліст, який його обслуговує, пройшов навчання у Польщі. Майстри на сервісі (тобто, керівники середньої ланки, їх там 2 - Славік і Валерій) теж виявляють достатні знання по "Шкоді" в сенсі ремонту і обслуговування наших машинок. Боюсь, перелік позитивів може і закінчитись. З негативів: майстри-ремонтники набрані зі "старої гвардії" радянської ремонтної школи , підковані ремонтом "з коліна" і використанням всього шо "під руками". "Шкоди" не знають, до всього доходять напомацки. Кузовні роботи "середні" як по місту, малярки як такої нема (якшо за малярку вважати холодний відсік в кінці ремзони).
Менеджмент на фірмі - "радянська класика": стояти біля майстра і шарпати за рукав.
Середня оцінка по 5-бальній шкалі - 3.

[ydudchak]

> 3) "Галантавто", вул. проф. Буйка
дуже позитивно, скоро, дешево, майстри розумні - принаймі круіз поставити змогли, молоді, в паралель вчаться в Політесі (я за те що не може бути практики без теорії).

[euripid]

вставляю пост X-Vlad, який стосується обслуговування на СТО:
Привет всем..
Решил немного пожалется на сервисное обслуживание, гарантию, пакимонов сидяших на сервисе, в еврокаре.. и т.д.
Кароче, купил машину Октавию А5 в салоне.. прокатался две недели.. начался стук взади... потом заметил что при нажатии на педаль тормоза - стук пропадает... Поехал на сервис (Львов, Ул. Бортнянського (ООО "Инвестиции УП")). Посмотрели, зделали диагностику - результат брак задних супортов или напрявляющих....
Сказали без базару поменяем.. пошли закажем.. Заказали.. ждать надо было по их словам 14 банковских или рабочих дней.. ОК.. буду ждать... МЛЯТЬ.. уже прошло 1,5 месяца!.. Звонил и Дудину.. и на другой сервис(ГалычАвто ( ул. Зеленая)) ездил по поручению уВАжаемого Дудина Владимира.. и них-я хорошего... супортов как небыло так и нету.. уже третий день пишу на мыло Дудину - ответа нема.. Может что случилось? Говорил что поручил в срочном порядке доставить супорта во ЛЬвов....... уже неделя прошла.. Кароче нема слов.. млять лучше бы купил тот же опель... Если бы я так исполнял заказы своим клиентам - ездил бы наверное на запорожце....
Вот такие вот делы...
To be continue.........

Коментар від мене:
розмовляв вчора з начальником служби постачання запчастин на "Інвестиції УП" Мироном Миколаєвичем...Супорти замовлені у Єврокара вчасно, ІУП тут ні при чому. Тягне Єврокар...недаремно Дудін відмовчується...

[haggard]

Доброго дня!
А яка зараз ситуація з СТО у Львові? З гарантійним обслуговуванням???
Скоро буду мати Octavia Combi tour 4x4, тому і цікавлюсь.

Дякую.

[Maryan]

haggard :А яка зараз ситуація з СТО у Львові?

Ситуація така ж як і раніше. Наявність кількох незалежних СТО змушує їх конкурувати у рівні сервісу, а монополія Єврокару на сходинку вище майже нікого особливо не утискає. Думаю щось схоже і в усій Україні.

haggard :Скоро буду мати Octavia Combi tour 4x4

Вітаю з гарним вибором!

[Roha]

ІУП мої враження:
Заїхав в пятницю записали на суботу 10 година на діагностику всього, зміну масла і фільтрів. В суботу приїхав 9.15 думав все пройде швидко і гладко. Ну не виявилося що передімною в черзі ще 2 машини. Прочекав 20 хв посварився чуток , сказали зараз почнуть робити, стою дальше знов нічого нероблять. Взялися до моєї машини десь ще через 40 хв. Весь той час ходив бродив підганяв їх - результату 0. Питання нафіга на 10 годину записали мене???

Зробили діагностику. Підхожу за результатом кажуть сорі принтер заглючев і дані незберігли. Почекайте зараз ще раз зробимо. Ще чекав 20 хв. Отримав список несправностей та все що тре докупити - тут претензій нема. Ну і зміна масла і фільтрів зайняла ще мінімум годину за яку я 3 рази підходив і питав чого мою машину підвісили і нічого нероблять , на що чув "Як вами ще ніхто незаймається?".

Сервіс мені не дуже сподобався. про ціну мовчу взагалі.

[haggard]

А що з "Галичавто" і "Галантавто"???
В них щось змінилось в плані гарантійного і простого обслуговування???

[Roha]

про гарантійне нічого незнаю так як машина негарантійна в мене.