(Одесса) Дилер - ЧП "Надия" Офицальный дилер Skoda

[Гера]

СПасибо большое руководству Надии за одежду на Слет

[Well1999]

прошол ТО 1
остался доволен.
из + устранили все тарабаны в моей машине... отписался об этом втут http://www.skoda-club.org.ua/forum/showt...#pid466753

из - все также остался подвывать компрессор климата.... но было принято стратегическое решение что гарантии ещё год так что поездим послушаем... хороший шум себя проявит

[twister_mc]

был у них на ТО-1
очень доволен!!! Спасибо =)))

Масло, маслофильтры, продувка фильтров салона и воздушного, охлаждающая 200 грамм, устранение стука и скрипов в дверях

заняла 1.5 часа времени и 588 грн денег =)

[Well1999]

подскажите переобуться и отбалансироваться назиму у Вас можно?

[Игорь!]

Well1999 :подскажите переобуться и отбалансироваться назиму у Вас можно?

Позвони им они редко форум читают. 7280776

[Максимус]

Очень хочется поделится опытом моего недавнего общения с СТО ЧП «Надия».
Непрофессионализм и мелочность руководства данного ЧП поражает. Мне казалось, что совковые замашки, что на СТО нужно проситься, уже давно в прошлом... ан нет.
Все по-порядку: при прохождении ТО-3 в начале октября, я обратил внимание мастера на небольшую течь масла в моем автомобиле и на отсутствие штока щупа уровня масла. Так я стал перед необходимостью заказа сальника распредвала и штока уровня... за столом заказов Ирина Анатольевна все записала и пообещала позвонить когда придут запчасти (ориентировочно – неделя, две).
Через 2 недели я подъехал туда уточнить о наличии частей, но меня расстроили, сказали перезвонят когда все будет. Так повторилось еще несколько раз, в т.ч. по телефону, я несколько раз напоминал о своем заказе, мне морочили голову, но с горем пополам спустя полтора месяца меня уверили, что можно приезжать во вторник 17-го ноября. Приехав в назначенное время, я услышал от Ирины Анатольевны, что какая-то машина передо мной захотела еще и ТО пройти, поэтому не мог бы я приехать еще через час а лучше два. Я не согласился и попросил удостоверится, что нужный сальник есть в наличии. После долгих телефонных разбирательств оказалось, что сальник по документам есть, а в реальности его нет, хотя такое представить себе довольно сложно (а по поводу штока – точно его нет). Попросили приехать на следующий день, хотя мое терпение заканчивалось.
На следующий день приехал в назначенное время, к ней даже не заходил – сразу подъехал под ворота бокса. Отдал ее мужу техпаспорт и напомнил что мне должны делать... И тут началось самое непонятное, шушуканье между сотрудниками, предложение погулять и прийти за машиной через 3 часа (хотя ранее механик мне говорил, что замена такого сальника занимает минут 40). На мой взгляд, это было обусловлено отношением к клиенту и в т.ч., что у меня незначительная сумма заказа, а за это время можно сделать пару ТО и заработать на пустом месте.
Через 1,5 час в моем присутствии все успешно завершилось, сальник заменили, я еще уточнил у мастера как быстро меняются лампы ближнего света (у меня они как раз были). Он сказал, что очень быстро, спросил есть ли они и предложил поменять, за минуту мне их поменял (что увидел муж Ирины Анатольевны) и я пошел расплатиться. Самым вызывающим оказалось то, что муж за это время шепнул супруге о том, что мне поменяли еще и лампы))) что сразу мне было включено в счет к стоимости сальника и работ по его замене (ко всему, с меня взяли как за полтора часа, а не за 40 минут). И никто даже не вспомнил, что мне полтора месяца обещали/морочили голову/везли малюсенький сальник (который на яме стоит больше чем в два раза дешевле), я тратил свое время и средства на бензин приезжал на его замену в назначенный день – и уезжал ни с чем, т.к. якобы его не оказывалось в наличии либо его некогда было мне менять, пытались сделать замену без меня чтобы затянуть срок и таким образом увеличить конечную стоимость работ...
Что Вам можно сказать, выбор полюбому за Вами, но для меня на этом мое сотрудничество с таким сервисом завершился, надеюсь масло подтекать перестанет – иначе просто разорву их семейную шаражкину контору... достучусь и до Еврокара и до управления по защите прав потребителей!!! Не стоит забываться, кто клиент а кто исполнитель и кто кого кормит!)

[rusua]

Спасибо Вам за помощь в устранении сложной поломки)))
Хоть еще не прошло недели испытаний, но есть надия, что все будет в порядке!!!

[rusua]

КАТАЮСЬ-ДОВОЛЕН!!!

[Игорь!]

(27-02-2010 19:36)rusua :  КАТАЮСЬ-ДОВОЛЕН!!!

Видишь Клуб может иногда и помочь советом.
Не всегда стоит делать выводы до получения конечного результата...

[rusua]

(27-02-2010 20:57)Игорь! :  

(27-02-2010 19:36)rusua :  КАТАЮСЬ-ДОВОЛЕН!!!

Видишь Клуб может иногда и помочь советом.
Не всегда стоит делать выводы до получения конечного результата...

))) да мне не совсем клуб-то помог)))
Тут был просто крик души))) я к Надии обратился как к последней)))
А Ты все за трейдинг заступался)
Я вот теперь никуда кроме как к Надии не поеду!