Потерялась посылка, help....

[HCNY]

Вчера имел разговор с отправителем, не смотря на то, что на сайте заблаговременно сказано, что они не несут ответственность за груз, который пересек границу Украины и прошел таможенное оформление, все же предложили мне возврат денег, либо повторную отправку на тот же адрес. Согласился на повторную отправку, правда предложил воспользоваться другим курьером, например UMS, чтоб была возможность отслеживать груз даже в Украине. Жду ответа.

[streetfighter]

(31-05-2013 23:17)Misan :  в прошлом году заказывал некоторый товар с Китая, по трек номеру отслеживал и отследил что прибыло на моё почтовое отделение, пошёл туда и узнал что она числится за этим почтовым отделением а физически посылки нет, разбирались несколько недель, я даже ездил на их транзитный центр, короче спустя 1,5 месяца начальник транзита позвонил и попросил приехать, извинился, сам вернул мне со своего кармана стоимость посылки (около 1500 грн), из разговора узнал что посылки пропадают на этапе таможня-транзит и они не всегда могут это отследить, т.е. по документам оно к ним приходит, а фактически не всегда, и периодически они провтыкивают такие посылки

Посылку кто-то ж принимает на складе. Если недосмотрел приемщик, его провтык. Как можно принять товара меньше, чем по документам числится?