По ЗУ "О защите прав потребителей"

[Kiril_K]

Есть ситуация: куплена кухня, недопоставили часть ее элементов, поставка согласно гарантийному письму должна быть 12 мая, на данный момент решил отказаться от одного из навесных ящиков. Собственно вопрос:
я имею право вернуть товар на протяжении 14 дней со дня покупки без объяснения причины. В моем случае 14 дней истекли, но... есть факт недопоставки товара. Закон регулирует начало гарантийного срока - с момента продажи или сборки товара, если таковая необходима. А как в моей ситуации: 14 дней начинают исчисляться с момента оплаты, с момента поставки, с момента полной поставки всех комплектующих или с момента полной сборки?
Если кто-то сталкивался с трактовкой закона в этой части, то подскажите, плз: магазин вредный и с ними надо аргументировать все действия - сроки допоставки элементов еле установили конкретную дату (и то настоял на подготовке гарантийного письма с печатью и подписью и указанием даты - на всякий случай).

[Крот]

Kiril_K :я имею право вернуть товар на протяжении 14 дней со дня покупки без объяснения причины.

Нет не имеете.

Kiril_K :А как в моей ситуации: 14 дней начинают исчисляться с момента оплаты, с момента поставки, с момента полной поставки всех комплектующих или с момента полной сборки?

Забудьте про 14 дней. Отказ от товара в этот срок применим только по ст. 8 и 9 Закона http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/m...2207051071
Попробуйте применить к магазину положения ст. 10

Код:

Стаття 10. Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг)

1. Споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт (надання послуг) і вимагати відшкодування збитків, якщо виконавець своєчасно не приступив до виконання зобов'язань за договором або виконує роботу так повільно, що закінчити її у визначений строк стає неможливим.

Якщо значну частину обсягу послуги чи робіт (понад сімдесят відсотків загального обсягу) вже було виконано, споживач має право розірвати договір лише стосовно частини послуги або робіт, що залишилася.

[Kiril_K]

Спасибо. Будем бороться.
А каково ваше мнение относительно перспектив судебных разбирательств с магазином в случае нарушения сроков допоставки элементов кухни. Сроки зафиксированы в гарантийном письме.

[Крот]

Kiril_K :Спасибо. Будем бороться.
А каково ваше мнение относительно перспектив судебных разбирательств с магазином в случае нарушения сроков допоставки элементов кухни. Сроки зафиксированы в гарантийном письме.

Перспективы есть. Но если Вы заплатили сразу 100% то ввяжетесь в канитель с возвратом части оплаты за недопоставленную кухню. Да и кухня без части элементов уже не то что хотелось вначале.

[Kiril_K]

Я не ставлю целью возврат части денег. Я сейчас рассматриваю два варианта: 1) возврат полной стоимости кухни (естественно, что они забирают свой товар обратно), плюс пеня за пользование моими деньгами в течение месяца, плюс упущенная выгода (инфляция уменьшила сумму), плюс "услуги" юриста; 2) получение ощутимой скидки на поставленную с нарушением сроков мебель (плюс еще бонусы какие-нибудь).
Дело в том, что я говорил со сболрщиком и он сказал, что этот магазин часто грешит подобными вещами: или люди ждут месяцами какие-нибудь элементы, или соглашаются на то, что им привозят даже если это не то, что заказывали (но считают, что лучше принять, чем ждать неизвестно сколько)...
Можно было бы и самому махнуть рукой, но, кажется, что нельзя же оставлять безнаказанным такое хамство (((

[Kiril_K]

Вчера был очередной раз в салоне мебели: мне достаточно нагло сказали, что если меня что-то не устраивает, то надо писать заявление на возврат денег, которые вернут в течение двух недель. И все это говорилось с ухмылкой.
А когда я сказал о подаче судебного иска, то в ответ просто директор рассмеялась и сказала, что она консультировалась со своим юристом и все это смешно: все претензии относительно нарушения сроков поставки, некомплектности товара, пени за пользование моими деньгами в течение месяца, компенсации по процентам, уплаченным банку за кредит, взятый на эту кухню, упущенной прибыли (поиск новой кухни займет время, а время же тоже стоит что-то) и, наконец, моральный ущерб от того, что уже месяц приходится жить без нормальной кухни, а питаться одними их обещаниями
Но наглость, с которой это все было сказано, заставляет все же обратиться в суд - пусть и у них добавится гемора....
И все же хочется еще раз спросить: каково мнение опытных юристов относительно перспектив подобного дела или потеряю время, госпошлину и нервы?

[Kiril_K]

И вдогонку еще один вопрос
Стоит ли в исковое заявление включить просьбу о блокировании расчетного счета магазина для обеспечения исковых требований (сумма исковых требований небольшая, но для встречной трепли нервов директору магазина такая мера должна подойти)

[Fuhrer]

Арест на имущество. Может кончиться и арестом кухонь в магазине. А нервы им это потрепит.

[Крот]

Сомневаюсь что суд пойдет на обеспечение иска. Во всяком случае постарайтесь максимально аргументировать что Ответчик пытается избежать ответственности.
Насчет ареста всего текущего счета - не надейтесь. Максимум что может быть - арест на сумму исковых требований.

[Крот]

Редиска :Арест на имущество. Может кончиться и арестом кухонь в магазине. А нервы им это потрепит.

Ага а потом встречным иском о причинении ущерба