Очень важно!!! Cервисное обслуживание Skoda.

[4i4ikOFF]

[Socpol]

Желтый :Что именно? Они при мне с еврокаром общались.

Вы уверены, что это были представители Еврокара? Нужно было попросить офиц. отказ.
Зы: Без бумашки ты букашка, а с бумашкой человек.

[Gamester]

Socpol :

Желтый :Что именно? Они при мне с еврокаром общались.

Вы уверены, что это были представители Еврокара? Нужно было попросить офиц. отказ.
Зы: Без бумашки ты букашка, а с бумашкой человек.

Я им это и посоветовал. Но это не первый случай на форумах насчет 40 - 60 тыс и отказа ремонта ходовой по гарантии.
Как я понимаю под естественным износом можно подразумевать стирание резины и тормозных колодок. Все остальное должно быть по гарантии.

[20V]

Dimon325 :А есть кака-то информация про Автохаус на Днепровской набережной? Сранно, что Доктор не пробовал там ремонтироваться, рядом ведь. Я там ТО первое прошел и развал сделал. Негатива никакого не осталось, мастера звонят на мобилу по окончании работ, оговаривают дополнительные работы если надо, мойка первый раз делалась (27 грн., сейчас 35) второй раз нет (видно не ставят в обязаловку). Цены абсолютно разумные (сравнивал с моими бывшими мастерами и их коллегами). При ТО позвонили, что компьютер светит ошибку из-за плохого состояния свечей. Предложили их заменить и сделать чистку топливной системы (вроде как это изз-за плохого бензина). От чистки пока отказался, а свечи поменяли. Может и развели меня на свечи, хотя в машине и оставили как бы мои убитые, но я сам замечал нестабильную работу двигателя после холодного пуска (явная вибрация и нарушение ритма на слух) - после этого ни разу не замечал. Когда делал развал приятно удивил тот факт, что ориентировочно говорили о стоимости 200 - 250 грн., а по факту вышло 175 грн., сказали что особых проблем нет и поэтому каких-то дополнительных работ проводить не надо (к сожалению я в этом мало что понимаю). Так что пока впечатления позитивные Может кто чего другое знает

Оба своих Тура покупал в Автохаусе, ослуживался там-же, по цене сравнить не могу, т.к. только 0-1 ТО и в других местах не был.
Две недели пребывания возле комиссионной площадки тоже ничего не стоили (после ДТП), хотя могли содрать (битое авто продал не Автохаусу).
Впечатления на твердую 5

[Abram]

Отзыв сразу про 2 СТО.
1) Солли-Плюс. г. Запорожье. Был там в командировке, решил пройти там очередное ТО. Как позже оказалось - зря. Вообщем они мне поставили топливный фильтр на двигатель 2,0 (у меня 1,6). Для тех кто не в курсе (я, до недавнего времени, таким же был ) - в них разное давление. В 2,0 -6,4 бар, в 1,6 - 4 бар. Через 600 км замечаю что машина теряет мщность при переключении на повышенную передачу. Сначала просто ничего не происходит - потом рывок и поехала. Но это было уже почти у дома. После этого машина простояла 2 часа - все прошло. На след. день я выехал из Одессы в Запорожье. Через 200 км та же фигня. И с каждой минутой хуже. На какой бы передаче не ехал - мощность падает, потом скачком возрастает. Особенно прикольно было обгонять
Я решил, что проблема с подачей топлива. Предчувствия его не обманули...
Но кое как доехал. На след день поехал опять в Солли-Плюс. Они подключили компьютер - он выдал, что уменя проблема с топливным насосом (он перегревается). Машина еще на гарантии, но насосов нигде нет. Мне дали дельный совет - если в баке будет всегда 2/3 то все будет ОК. Наврали.
Решил дотянуть до Одессы и поискать насос там (хотя все одесские СТО тоже сказали что у них нет).
Не дотянул...
Та же история: 200 км - проблем нет, потом начинаются, невзирая на полный бак.

2) За 50 км до Николаева машина почти перестала ехать. Максимальная скорость 40 км/ч. Разгон до 40 минут за 5. Кое как доехал до СТО Экспресс-Авто.
Вот им полный респект (особенно старшему мастеру Геннадию Николаевичу).
Они заменили фильтр на нужный. Насос вытащили разобрали и прочистили (он был очень загажен). Насосов у них тоже не было, так что это был абсолютно правильный подход.
И все это при идеальном (ИМХО) отношении.
После этого все стало как обычно.

[Igor_Lviv]

Мало б всім нам стати у пригоді! Зараз почали рекламувати ще й по ТВ.

Цитата:«Єврокар» упровадив систему Open Service
Основними функціями, які забезпечує система Open Service на кожному ділерському підприємстві Skoda, є:
- Збір пропозицій і зауважень: миттєве повідомлення керівництва ділера і відповідальних фахівців "Єврокару" про пропозиції клієнта або претензії на недостатню якість послуг, що надаються. Система дозволяє систематизувати звернення відвідувачів, зафіксувати обов'язкову дату їх виконання, контролювати процес їх виконання.
- Надання клієнтові максимально повної інформації про товар: презентаційних матеріалів буклетів, фотографій, відео-роликів по модельному ряду Skoda і пропонованим послугам компанії.
- Надання довідковій інформації: повні відомості про сервісні центри, спеціалізовані магазини, банківські послуги і умови кредитування, послугах страхування і багато що інше.
- Онлайн анкетування клієнтів: система дає можливість клієнтові повідомити про себе певні дані, які дозволять компанії "Єврокар" точніше визначити соціальний портрет своїх клієнтів і, як наслідок, враховувати ці дані в своїй роботі і плануванні своєї маркетингової діяльності.

Повний текст: http://www.eurocar.com.ua/news.asp?news_...&lang_id=2

[ZURAB]

А почему бы Вам не уехать в Тамбов или на Сахалин и никогда не слышать о Цівільному Кодексі ?

[vitold]

Доброго времени суток, товарищи шкодаводы. Я хотел был был расписать длиннющую и довольно таки предметную историю про мой любимый автомобиль Шкода и как его недавно не совсем удачно обслужили у официалов в моем городе, но пока не разрешу все, это будет лирика и конкретики с именами людей и названиями предприятий не хочу. Вопрос ко всем шкодоводам: как бы вы отреагировали, если бы во время обслуживания у официалов вашего нового автомобиля новую деталь (например фару) поменяли без согласования с вами на старую?
Пы.Сы. За меня не переживайте, я человек решительный . Все будет в пределах разумного, но главное по моему.

[Timur]

как это?

[vitold]

Купил и обслуживаю свою машинку у официалов в своем городе. Машиной доволен, проблем за 24тык не было, тьфу-тьфу. Все что когда либо делалось с ней, без разницы или это обязалово (масла, расходники...все по мануалу короче), или это какие либо допы, все делалось у официалов. Про допы(доп.опции) я написал потому, что я без преувеличения тратил своих денег у них больше, чем любой другой среднестатистический клиент . Тоесть этакий постоянный золотой клиент. Так вот каждый раз с доверием к официалам, я отдавал свой автомобиль им в руки, надеясь, что они все установят правильно, зальют свежее сертифицированное масло, 100% поменяют все расходники. Вроде проблем никогда никаких не было, не считая того момента, когда мне полностью менали штатную музыку на более менее нормальную, питание на систему замутили так, что после ночной стоянки акумулятор сдох, и пришлось прикладывать доброе слово, дабы дать им понять, что лучше 7 раз померяй...и не дай им Бог еще раз что то эдакое вытворить
Так вот сама история, которая случилась буквально вчера: после установки у них оригинальных ксеноновых фар, новых абсолютно. А вы представляете как выглядят новые фары (пластик фар прозрачный). Так вот они их мне поставили с одним НО...без ручного корректора, для этого не хватало фишки какой то там. Спустя две недели пришла та фишка и моя машина снова у них. Значит полтора дня они что то дам делали. Короче забираю я у них тачку, все по прывычке, спасибо, выпишите счет, до встречи. Уехал. Приезжаю домой и буквально минут 20 спустя замечаю, знаете что??? у меня фары уже не совсем новые...вместо новой правой фары стоит старая с мутным царапанным, с микротрещинками стеклом, цвет старой ксеноновой лампы уже не тот. Прозреваю ...Старое гавно вместо новой фары. Да это все 100% было рассчитано, что я не замечу, а если и замечу, гдето через недельку-две-месяц, с кого бы я чего спросил…
С настроеним валить всех и с предупреждением их об этом по телефону врываюсь к ним. Короче было немного возни... Понятное дело, что мне стали рассказывать историю про то, что у вас вишел из строя блок розжига, а мы ж хорошие-временно влепили вам старую фару, новую уже заказали, все мол так случилось по несогласованости действий работников СТО...бла, бла, бла...короче такая лирика началась...ну кто готов в єто поверить? Я не поверил.
Так вот, на уровне главного менеджера СТО, почему то его я пожалел и не пошел к директору, мы договорились о замене моих обеих фар на абсолютно новые, плюс якобы дисконт на обслуживание и запчасти+бесплатная мойка. Ко всему этому они меня проавансировали на сумму $ идентичную стоимости фар и их установки. Вроде все гут разрешается, но где гарантии для меня, что дальше не будет таких реверансов как со мной, так и с другими клиентами. Это ж "Еврокар", темпы, обьемы продаж и соответсвенно обьемы обслуживания автомобилей которого растет постоянно. И как так можно поступать с расчетом, что авось...а я где то недельку назад в каком то из своих постов на форуме сказал, что как же хорошо меня обслуживают - сглазил, мля