Как я лечил троение 1.8 TSI

[Ulisss]

(02-01-2021 17:34)Alex66 :  

(02-01-2021 16:17)Ulisss :  Проблема чуть в другом. Приехал на сервис с троением. Сервис: возможно это свечи. Поменять?
Клиент : да
Сервис пишет в заказе «замена свечей», клиент- распишитесь!
Клиент подписал заявку за замену свечей.
Заменили, проблема осталась. Верните деньги!
Сервис: ну это же вы заказали заменить свечи, вот и подпись ваша. Что вы заказали, то мы и сделали
И такое с каждой проблемой, выходящей за рамки явного и однозначного диагноза

В сервисе юр отдел, еще перед тем как .....

Камрад, я человек близкий к автосервису в прошлом. Сейчас сплошь и рядом, обращаясь с неявной проблемой слышу : скажите что сделать, мы сделаем. Может это, может это.
Подскажите куда копать? Мы не знаем.
Разбираться в причинах проблемы не хотят. Или не могут

[AlteaXL]

(02-01-2021 22:50)Ulisss :  

(02-01-2021 17:34)Alex66 :  

(02-01-2021 16:17)Ulisss :  Проблема чуть в другом. Приехал на сервис с троением. Сервис: возможно это свечи. Поменять?
Клиент : да
Сервис пишет в заказе «замена свечей», клиент- распишитесь!
Клиент подписал заявку за замену свечей.
Заменили, проблема осталась. Верните деньги!
Сервис: ну это же вы заказали заменить свечи, вот и подпись ваша. Что вы заказали, то мы и сделали
И такое с каждой проблемой, выходящей за рамки явного и однозначного диагноза

В сервисе юр отдел, еще перед тем как .....

Камрад, я человек близкий к автосервису в прошлом. Сейчас сплошь и рядом, обращаясь с неявной проблемой слышу : скажите что сделать, мы сделаем. Может это, может это.
Подскажите куда копать? Мы не знаем.
Разбираться в причинах проблемы не хотят. Или не могут

Могут, но не хотят потому что прайс на такие работы будет зашкаливать. У официалов же все просто, есть нормочас, есть его стоимость. Человек работу делает, время тратит, а клиент потом платить не хочет, зачем тогда тратить время на работу в которой ещё и доказывать придётся что ты время потратил не на три кофе с шестью перекурами? Проще ж взять в работу машину которой надо сигналку поставить или колодки поменять...
потому такие проблемы в основном лечатся только опытом... и не всегда своим...

[МаксЫм]

Недавно заехал до знакомого на гаражСТО. Заменить привод спидометра на ТАВреге). Делов на 10 минут и 50 грн.работа. В итоге этот привод закусило с резинкой так что секса было на час. В итоге пришлось снимать коробку и на полу его выковыривать. И это всё я видел.
И как заплатить за замену привода 50 грн? Заплатил как за замену сцепления 400 грн.

[shurken]

Замена сцепления 400грн....

---

---

(03-01-2021 00:31)AlteaXL :  Могут, но не хотят потому что прайс на такие работы будет зашкаливать. У официалов же все просто, есть нормочас, есть его стоимость. Человек работу делает, время тратит, а клиент потом платить не хочет, зачем тогда тратить время на работу в которой ещё и доказывать придётся что ты время потратил не на три кофе с шестью перекурами? Проще ж взять в работу машину которой надо сигналку поставить или колодки поменять...
потому такие проблемы в основном лечатся только опытом... и не всегда своим...

Не хотя, то и не хотят. Бывает. Но зачем разводить на дорогостоящие бесполезные работы?

[wywiadowca1980]

(03-01-2021 01:13)shurken :  Замена сцепления 400грн....

Ну да. Это точно не Киевские цены от 1200-1500 и выше только за работу...
В области киевской знаю СТО толковое, там 800-900 грн. за такую работу берут. Но, 400 грн.... это реальная сказка для клиента...

[МаксЫм]

400 это на Таврии. На Шкоде у нас цена 1500-2000 грн.

[AlteaXL]

(03-01-2021 01:13)shurken :  Не хотя, то и не хотят. Бывает. Но зачем разводить на дорогостоящие бесполезные работы?

Не буду вдаваться в подробности, но ведь может же случиться так что эти «дорогостоящие и бесполезные» работы являются частью процесса диагностики без которых все превращается в гадание на кофейной гуще и ремонтом в духе «меняем исправное на новое»...

[shurken]

(03-01-2021 11:02)AlteaXL :  Не буду вдаваться в подробности, но ведь может же случиться так что эти «дорогостоящие и бесполезные» работы являются частью процесса диагностики без которых все превращается в гадание на кофейной гуще и ремонтом в духе «меняем исправное на новое»...

Конечно бывает. Но работы, а не замена исправных деталей по принципу, "а вдруг".

[wywiadowca1980]

(03-01-2021 08:46)МаксЫм :  ... На Шкоде у нас цена 1500-2000 грн.

Тогда у Вас тоже киевские цены.

P.S.
Вопрос качества и добросовестности СТО обсуждать не вижу смысла ибо все очень индивидуально и зависит от наличия/отсутствия опыта и той же совести конкретного автомеханика, автоэлектрика, моториста, коробочника, газовщика и т.д....