Очень важно!!! Cервисное обслуживание Skoda.

[PragaAuto]

(29-08-2013 11:21)zvnk :  Прага авто на Кольцевой:

Обслуживание на троечку.
Заехал записаться на ремонт, мастера нет ни одного, ждал минут 20. Кое как прибежал мастер, хотел узнать у него по цене, отправил к администратору за стойкой при входе. Этот 15 мин по телефону озвучивал цены на детали ходовой, потом в итоге на мой вопрос сказал "я не знаю" и отправил обратно к мастеру, который опять ушел. В итоге у меня больше не было времени и я уехал.
При этом под стенкой сидело пять сотрудников абсолютно не загруженых, которые дружно втыкали в мониторы. Сервис тоже не далеко ушел.

zvnk, Добрый день, хотели бы детальнее разобраться в описанной Вами ситуации и исправить ее! Скажите пожалуйста, когда вы к нам заезжали и с каким мастером общались? Какие работы с автомобилем нужно провести?
Спасибо!

[zvnk]

Заезжал около месяца назад с вопросом диагностики, а мастера я не запомнил, да это не так и важно, потому что это не зависит от мастера и времени посещения. Бегать в подвал, загонять машины, выписывать бумажки так понятно что их не поймаешь.

[PragaAuto]

(30-08-2013 08:47)zvnk :  Заезжал около месяца назад с вопросом диагностики, а мастера я не запомнил, да это не так и важно, потому что это не зависит от мастера и времени посещения. Бегать в подвал, загонять машины, выписывать бумажки так понятно что их не поймаешь.

В обязанности администратора сервиса входит запись клиента на сервис, мастер приемщик должен был подсчитать все необходимые работы. В любом случае, с мастерами приемщиками и администраторами сервиса будет проведено собрание, на котором разъясним их обязанности. Если у Вас будут вопросы, или захотите записаться - обращайтесь.
Спасибо!
Хорошего дня!!

[xxxmatadorxxx]

(03-05-2013 14:45)Андрей 2013 :  Харков:
Был на сервисе:
Проблема: авто уводит в право (колеса переставлял, как на летней резине, так и на зимней)
На сервисе:
"приемщик -.надо делать развал-схождение.."
"я ему - ...сколько стоит? решит это проблему?, рассказал, что колеса переставлял, Р/С делали, вот распечатка и проблема не решена. Р/С делал потому, что к Вам не попасть»
"приемщик - 210 грн и исправим, если будут потом проблемы – приедете снова."
"я ему - давайте осмотрим, после я рещу будем делать Р/С или нет"
Осмотрели: результат - надо регулировать передок
" я им - давайте решать проблему, потом поедем покатаемся, если все ОК - я плачу, если нет - решаем проблему дальше или я не плачу.., начали плеваться и оправдываться, я им говорю, что решите проблему - готов платить больше, только решите..."
ОТВЕТ: МЫ ГАРАНТИЮ НЕ ДАЕМ, МОЖЕТ У ВАС ШИНЫ, ДИСКИ КРИВЫЕ....(в общем, все понятно)
Я им: ничего не надо делать, за работу, ЯКОБЫ «диагностики» (на балансировочном стенде) – заплачу.
Выгнали машину, подхожу и спрашиваю: "сколько за работу ???", приемщик мне в ответ - " я решил что ничего не надо платить, в следующий рез приедете и к вам (ко мне) будет соответствующее отношение"

Вопрос
№ 1 Кто такой приемщик, что решает платить или не платить, или у Вас на, что лоха разведут за то он оплатит (на первом ТО менял масло, заплатил за болт-заглушку сливного отверстия -17 грн. (вроде) а вкрутили старый)?
№ 2 Выходит, что большинство проблем ВЫ не решаете или решаете за 3-4 раза *210=630-840 грн, когда по городу такая процедура стоит 100-120 грн.?
№ 3 В связи с чем такие цены, если оборудование стандартное и процедуры сервиса тоже?

П.С. Авто жены, я себе представляю сколько Вы денег с женщин дерете?

---

---

(13-04-2013 15:09)Максим55 :  ставил сигнализацию на Авторесурсе(оболонь) поставили в итоге она срабатывает но замки не открываются нужно ключем . хотя меня заверили что все хорошо, когда с салона забирал Фабию. ну ну. через неделю приехал говорю так то так не работает. мастер при мне 12-14 минут ковырялся под рулем и проверял замки в итоге сделал.Я не стал ругаться но факт на лицо...Тоже как ставить магнитуло за 350 грн у офицалов, чтобы гарантия на электрику не полетела так класс. хотя в базарный день 100 грн.

На счет магнитоллы:ТОЖЕ ПУГАЛИ....
Я купил стандартные переходники от VW и сам поставил. На сервисе ничнго не сказали.

Сервисам

На счёт магнитолы скажут когда гарантия коснётся електрики

[Goodbye]

(19-09-2013 10:01)xxxmatadorxxx :  

(03-05-2013 14:45)Андрей 2013 :  На счет магнитоллы:ТОЖЕ ПУГАЛИ....
Я купил стандартные переходники от VW и сам поставил. На сервисе ничнго не сказали.

Сервисам

На счёт магнитолы скажут когда гарантия коснётся електрики

С какого перепугу? Если Вы не будете резать проводку, а подключите магнитолу стандартными переходниками то это на гарантию ну ни как не влияет. Я тоже когда забирал свою машину мне пытались по ушам ездить что типо если сами установите магнитолу даже через переходники то слетите с гарантии, на что я этому "умному" менеджеру сказал что если стандартные переходники он считает вмешательством в электропроводку что даёт в последующем отказать в гарантии то и зарядное для мобильного воткнутое в прикуриватель исходя из его логики это тоже вмешательство в электропроводку и а-ля повод в отказе гарантии. Просто БРЕД и развод на бабло! Пошли они в сад!

[PARKER]

Посоветуйте адекватное СТО в районе м.Академ, что бы сделать диагностику/ТО Туру бушному, новокупленному.
К официалам с их ценами и отношением ехать нехочется

[Vitaliy84]

ДД, на форуме недавно, еще не сильно разобрался, помогите, что из тратников подлежит замене на Супер Б 2006г., 1,8і турбина, мотор AWT, (не говоря о масле, фильтрах, дисках и колодках иже с ними, стойках и т.д.), пробег 132 тыс.(предположительный!!!), на 110 (пред-но) заменены ремень грм и ролики, машину немного троит. Вроде видел (на ТВ видео про дизели) о необходимости замены ремня, соседнего с ГРМ (естественно при наличии такого в авто).
Буду рад получить любой комментарий, на ошибках учатся, сам автодело не изучал.
Кому нужно могу дать консультацию по праву в любой отрасли (praesertim уголовка).
Пишите в личку, если что!

[edlam]

Всем привет нужна помощь!!!!
Сигнализация работа 6 часов + 2 имобилайзер= 6 часов это бред(((
плюс мне в счет вписали мою запчасть, которая не подошла
ссылка на бортовик тут детально НУЖНА ПОМОЩЬ!!!

---

---

(08-03-2013 20:54)Serg77731 :  Обслуживаюсь в Днепропетровске. СТО Шкода на Юбилейном. Все очень солидно. Вежливо. Грамотно. Расходники либо Германия, либо Австрия (сам лично видел). Хотя масло из бочек. В боксы пускают без проблем. Стоит только заикнуться, мастер-приемщик лично сопровождает к автомобилю, передает из рук в руки механику и уходит. Механики тоже вежливые, знающие свое дело. В моем случае, механик не только заменил масло и фильтр, но и провел диагностику ходовой, проверил (по моей просьбе) уровень масла в КПП. Я очень доволен качеством обслуживания СТО Шкода на Юбилейном в Днепропетровске!

А я на Аэропорту был(((((((((

[Владимир666]

(29-08-2013 11:21)zvnk :  Прага авто на Кольцевой:

Обслуживание на троечку.
Заехал записаться на ремонт, мастера нет ни одного, ждал минут 20. Кое как прибежал мастер, хотел узнать у него по цене, отправил к администратору за стойкой при входе. Этот 15 мин по телефону озвучивал цены на детали ходовой, потом в итоге на мой вопрос сказал "я не знаю" и отправил обратно к мастеру, который опять ушел. В итоге у меня больше не было времени и я уехал.
При этом под стенкой сидело пять сотрудников абсолютно не загруженых, которые дружно втыкали в мониторы. Сервис тоже не далеко ушел.

Такая- же фигня, заезжал туда- подустал тусоваться пока они чехли поснимали
сто пудов точь в точь--- тот Вася что решает ,бегает где-то,остальные сидят на морозе ,спонтом не при делах,с вопросами к ним -косят стрелы на друг друга ......ну..нах ..фиг поеду когда туда

[Leff]

Если есть серьезные претензии к работе определенной СТО, кому и куда лучше писать?
(интересует результат)