помогите советом

[Темп]

По мне - на Атланте механики - очень даже. Есть мутные, к ним не обращаетесь и все. А мутный он или нет - определяется в первую-вторую минуту общения механика с машиной.

[Otec Aleksiy]

Приехал в понедельник туда,общался с менеджером по доп.оборудованию.Он долго извинялся,дайте нам шанс,мы все исправим.Загнали машину,он меня даже в гараж пригласил,там машин 7-8 стояло,и было еще свободное пространство,на котором один из сотрудников сервиса,на Шкоде А5 новенькой,держа ее на ручнике,с вдавленной в пол педалью газа,крутил пятаки.. Я был в шоке...

[Sandra]

Если не исправили бока, из личного неоднократного опыта:
если даже не было бумаги на прием авто, думаю, мастера-приемщика в лицо опознаете.
1. Пишете заявление на имя директора. в ДВУХ экземплярах (на всяк случай).
2. В заявлении подробно описываете, как авто принимали, что обещали, как отдали, как извинялись, вплоть до увиденного на ремзоне. Более того, в завершении письмеца советую указать на то, что Вы просите принять меры в отношении лиц, портящих благородное имя "Атлант-М"
3. Далее, находите главного по отделу сервиса, и объясняете, что если их бока не будут исправлены сегодня же (за их счет с учетом потраченного на них времени, денег, нервов и душевных терзаний), вы эту кляузу с указанием имен, времен и т.д. во всех подробностях произошедшего относите директору.
4. Если реакции не последовало, поднимаетесь в на 2-й этаж в комнату с названием "Администрация", там излагаете Вашу проблему и предлагаете решить ее им без директора, в противном случае, Вы требуете встречи с директором лично, либо письменного от него подтверждения о прочтении заявления (на одном из экземпляров) и принятых в этом отношении мер.

[Atlant-M]

Здравствуйте, уважаемые Шкодоклубовцы!
Данный вопрос появился из-за недопонимания сторон, так как в беседе с клиентом прозвучало несколько вариантов тонировки и несколько ответов, в данной ситуации сработал человеческий фактор. В свою очередь, мы пригласили клиента повторно и произвели работы по устранению дефектов. Я приношу свои извинения за случившееся, меры по предупреждению подобных инцидентов были приняты.
Благодарю Вас за отзывы о нас, как негативные, так и позитивные. Это даёт нам возможность совершенствоваться и предоставлять Вам более качественные продукты и обслуживание.

С уважением,
Александр Косюк
руководитель отдела дополнительного оборудования
ООО "Атлант-М Алексеевка"
тел.: (057) 766-5-766

[kaktus681]

Прикольно! Я свой "Возык", тоже в Атланте брал пять лет назад. По сравнению с Трейдингом продавцы Супер были, до сих пор им благодарен, особенно "А.З". Но после первого же ТО ушел от них на АТ, обслуживаюсь пятый год. Огрехи у всех бывают, но в общем я доволен.Особая благодарность Василию М. А делать тонировку , шумку, ставить противоугонки и т.п. , у Офицыалов - это бред. Низкое качество и выброшенные на помойку деньги гарантированы! А в основном тех. обслуживании я только на Трейдинг.

[Drakon]

(24-11-2011 23:12)kaktus681 :  А делать тонировку , шумку, ........ у Офицыалов - это бред. Низкое качество и выброшенные на помойку деньги гарантированы!

А вы думаете, что тонировку там делают специально обученные сотрудники сервиса Атлант-М?
Вы заблуждаетесь. Там по подряду работает бригада, которая тонирует не только на Атланте..., и может получиться так, что если поедете тонироваться в другое место (официал какой-нить, гараж или частное СТО) там окажутся эти же тонировщики...
Но я заверю, что они работают профессионально, грамотно и ведут себя порядочно! (Тонировался у них 3 раза и один раз растонировался).
Да, бывают косяки по их вине, но устраняется все без нареканий и бесплатно.
Зато они смогли мне снять тонировку с заднего стекла и после этого обогрев стекла работает без проблем!

А шумку мне, между прочим, делал также сотрудник Атлант-М ! Поверьте, выполнено все очень качественно и ответственно. Могу продемонстрировать.

Я не защищаю официалов, и конкретно Атлант-М, но не надо быть таким категоричным!
Зачастую в жизни попадаешь в разные ситуации и на разных людей. А все недоразумения нужно стараться решать изначально мирным путем.

[kaktus681]

Испаганить могут везде, это точно, как и сделать достойно, все зависит от человеческого фактора. Я тонировался на АМГ, наверное повезло, а работа у них на тот момент стоила процентов на 30 меньше чем на Атланте или Трейдинге, зачем платить больше? И если не секрет, а зачем трижды тонироваться и тем более отрывать пленку с заднего стекла?

[Олеся]

(26-11-2011 22:54)kaktus681 :  И если не секрет, а зачем трижды тонироваться и тем более отрывать пленку с заднего стекла?

Тонировали 2 разные машины, а с одной из них потом снимали - надоело

[Drakon]

Правильно!
При чем растонировался в два захода: сначала только передние, а затем и все остальные стекла.
На данное время машинка полностью прозрачна!

[kisfm]

в аквариуме не прекольно ,планирую лоб затонировать
а, в атланте все вроде было норма ,может на скорую руку забабахали тебе танеровку ,ну хоть пренесли извенение , тоже преятно