Не связывайтесь с магазином Palladium

[SanyaK]

Была такая ситуация, привезли чайник железный, а он течет. Перезвонил через пару дней, сказал что течет, предложили привезти новый или деньги(выбрал такой же новый). Интернет магазин был неизесный. После звонка на следующий день привезли новый чайник.

[Таня]

было нам на работу купили чайник видать из самых дешевых. распаковали - бздло редкое. пластмассой воняет. позвонили в магазин - там говорят прокипятите с лимонной кислотой и запах уйдет. Прокипятили - запах остался. Звоним - мол заберите свою вонючку, а они нам - а вы его уже кипятили, он ваш)))

[Pashka]

(18-02-2015 16:46)Vitaly_N :  прошли те времена, когда студенты покупали плазму перед НГ, а потом приносили её обратно дней через 10... ну не подошла

Вот именно и за участившихся таких случаев, закон хоть немного защищает предпринимателей. Брали технику, пользовались, отдавали и так по кругу...

Если товар новый, не использовался, сохранена упаковка, пленки и все чеки - в течении 14 дней можно вернуть в магазин. Товар дальше идет в продажу.

Если товар бракованный - сервисный центр. Чайники, зачастую - сразу списание. То есть в сервисе дают бумагу, с ней в магазин. Магазин делает возврат средств, чайник поставщику, далее утиль.

[Босяк]

(18-02-2015 20:23)Pashka :  Если товар новый, не использовался, сохранена упаковка, пленки и все чеки - в течении 14 дней можно вернуть в магазин. Товар дальше идет в продажу.

Если товар бракованный - сервисный центр. Чайники, зачастую - сразу списание. То есть в сервисе дают бумагу, с ней в магазин. Магазин делает возврат средств, чайник поставщику, далее утиль.

Ну как не использовался, один раз закипел и пол чайника воды вытекло.
Хорошо конечно для предпринимателей закон немного изменили, а мне что с того? Я покупал технику как и все, возврат это будет первый.
Паша вот смотри: мне с дома до магазина этого 75км, приехал по чайник, туда и назад 150км. 10л соляры. Теперь вези его обратно, еще 10л соляры. За чайник я отдал 1000грн. Он мне уже станет почти 1500грн, так я теперь буду его еще по сервисным центрам возить, потом обратно в магазин, не понятно сколько времени (вроде как мне больше заняться нечем) и нервов еще потратится, нах такое надо? Пускай "предприниматель" сам и возит по сервисах фуфло что впарил.
Завтра поеду, будет видно.

[SAchuk]

Моя история,
купил чайник один из самых дешевых, в очень всем известном инет магазине на Подоле, поработал он 3 мес., кнопка перестала работать, я в сервис, но как оказалось он в какой то группе не ремонтопригодной, поехал в магазин без проблем вернули деньги, пришлось доплатить 30 грн. и заказать новый почти такойже.

[Pashka]

(19-02-2015 09:13)Босяк :  ...

Я как никто, прекрасно это понимаю
Но я не в силах изменить закон )))
Если чайник стоил 1000 грн, значит брендовый. Процент поломок ниже 2%. Ну не повезло, что еще сказать ))) Может согреет мысль, что из сотни человек, таких всего 1-2, т.е., редкость и эксклюзив.
Мы в таких случаях индивидуально. Нормально подошли к вопросу, без крика и тд, сами отвезем. С криками и с матами, так все по закону и срок по ремонту до конца додержим и на возврат средств отдадим на 14 день.

[Босяк]

Отправили меня эти суки в сц, мотивируя мол нужно было в 7дней вписаться. Плять, я им отзывы по всем сайтам(форумам) напишу, наверное ничего не поможет, но все равно. А сц сказали через 7 дней позвонить.
Это налить воды и включить - нужно 7 дней.

[abcd95]

Зря. 14 дней никто не отменял. Почему 7, а не 8-10? У меня знакомая купила планшет, я ей проги поставил. Перестал включаться чз 12 дней. После предварительной консультации со мной, поменяли на другой. Отдаете в магазин, а не в сц. А если сц в др. городе? Пишете, чтобы дали замену на время ремонта на аналогичную модель. Все согласно Закону прав споживачив. Такой номер и с ноутами проходил. Правда с доплатой купили другой ноут.

Згідно закону можете й після 1-11 місяців (якщо гарантія 12 міс.) звертатися.


4. За наявності у роботі (послузі) істотних недоліків споживач має право вимагати розірвання договору та відшкодування збитків.
Якщо істотні недоліки було виявлено в роботі (послузі), виконаній з матеріалу споживача, споживач має право вимагати на свій вибір або виконання її з такого ж матеріалу виконавця, або розірвання договору і відшкодування збитків.

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар

---

---

9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.

На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України.

За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.

[Fiora]

хотела у них холодильник смотреть. Теперь я их не буду даже рассматривать. Спасибо за отзыв.