Очень важно!!! Cервисное обслуживание Skoda.

[ANDP]

koreli :Накопилось! Делюсь своим горем!

Эпизод 1:........
Эпизод 2: ........

В шоке!!!
По эпизоду 2, было аналогично на одном из херсонских СТО + перекошенная торпеда, которую ровняли 2 дня в следствии чего расцарапали белый пластик на передних стойках и сказали, шо так и було.

[Fox.Mulder]

Мда...

[ВовААН]

Автодом Симферополь - положительный отзыв
Стандартное ТО (масло, фильтра + торм. жидкость), диагностика ходовой, замена прокладки клапанной крышки, замена корпуса термостата - четко и в срок, цены в общем гуманны (по сравнению с ялтинскими например). А нелюбимый сервисменами поиск источников стуков в водительской двери завершился заменой нижней петли и наконец-то воцарившейся тишиной в салоне

[GARA]

doctor_b :Компания Еврокар, прочитав посты соклубников о недостатках сервисного обслуживания автомобилей Шкода в регионах, в лице руководителей компании, а особенно нашего большого друга и просто хорошего человека - начальника отдела сервиса Еврокара - Дудина Владимира Ивановича - убедительно просит: ЕСЛИ появляются недостатки, жалобы, недовольство сервисным обслуживанием - писать о проблемах на мейл Дудина В.И. - vovad@eurocar.com.ua
Конфиденциальность гарантирую лично Я - Бабич А.В. aka doctor_b.
Если Вы хотите оперативной реакции - не мешает в письме писать номер своей машины.

Barus :Вниманию всех шкодаводов!

В декабре этого года в компании Еврокар начал работу ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ. Отдел создан с целью организации эффективного обслуживания клиентов в дилерской сети компании Еврокар и отвечает за координацию и контроль работы дилеров с клиентами. В систему контроля будут включены также информационные сенсорные киоски, которые устанавливаются на каждом дилерском предприятии. Контакты отдела по работе с клиентами: Тел.: +38 044 490 10 81; Факс: +38 044 490 10 77

О Каких Регионах, о каком отделе по работе с регионами говорит ув. doctor_b. Сегодня позвонил в Еврокар.... Минут через пять разговора я понимаю что чо-то не так , через минут десят я понимаю, что меня просто посылают..........
На вопрос: куда идти ????? увы мне даже телефона не дали
А Вопрос был абсолютно прост: Подходит ли моей модели определенная запчасть или нет. Я еще раз убедился рыба гниет с головы.

P.S. общался я с Ящук Алексеем, Специалист по техническим вопросам.
Рекомендую: Если кто не хочет получать заученные фразы..., не трепать себе нервы,... не тратить время попусту и т.д. - не звоните в Еврокар. А если есть технические вопросы со Шкодами Лично я не знаю, что делать. Я ПРОСТО В ШОКЕ

[GARA]

koreli :Огромная благодарность сотрудникам АМК!!!
На прошлой неделе после визита в 1-й Автоцентр для замены лобового стекла и прохождения ТО 45т (смотрите историю несколькими потами выше), решил я что больше нет моих сил и нервов ехать туда и поехал на АМК.
Я просто был поражен желанием сотрудников АМК помочь мне, это при том что случай у меня гарантийный и никаких денег не платил.
Огромные плюсы этого СТО:
- профессионализм персонала от приемщика до слесаря (это видно даже по лицам людей и общению на первых этапах, на Нивках, судя по всему, работают практиканты)
- быстрый ремонт в присутствии заказчика (мне все сделали за 10 минут и при этом я стоял возле слесаря и смотрел что и как он делает)
- очень вежливое общение, по поведению персонала видно, что им нравится то чем они занимаются
Я был поражен тем, что при гарантийном ремонте отношение как будто «ты им пообещал 1000грн сверху».

Огромное спасибо АМК. Если бы я знал что вы такие, то и машину покупал бы у Вас. Следующая моя Шкода обязательно будет Вашей!

Я хочу на АМК одна проблема 498 км............

[yonder]

Есть ли тут представитель Еврокара? Прошу ответить на мой вопрос.

Машине меньше 2х лет, прошла 8 тыс.км, на гарантии. Но поскольку куплена в январе и зимой не ездила, то замену масла на 5тыс. я просрочил почти на 3 месяца - поехал на станцию в апреле.
Сегодня обратился на СТО с проблемой по электрике, а мне сказали, что я снят с гарантии. Это так и есть?
Какое отношение имеет масло к корректору фар?

[GARA]

yonder :Какое отношение имеет масло к корректору фар?

Я не представитель Еврокара.
К сожелению я сделал вывод, что любое СТО естественно с подачи Еврокара цепляется за любую мелочь чтоб лешить гарантии.......

[Wanadoo]

Итак владельцам
SKODA SUPERB С ТУРБИРОВАННЫМ БЕНЗИНОВЫМ ДВИГАТЕЛЕМ обслуживаемых в 1 АВТОЦЕНТРЕ и которым менялось масло в двигателе от 1 автоцентра.

ПОДУМАТЬ !!!!

Обратить внимание если Вам заливалось масло Mobil 5w50 оно соответствует только спецификации VW 505.00 которое по Вашей сервисной книжке подходит только для ТУРБИРОВАННОГО ДИЗЕЛЬНОГО двигателя !!!!!!!

Вам подходит только такие спецификации которые описаны в сервисной книжке:

Изменчивая периодичность QG1 - 504.00 или 503.00
Точно определенная периодичность GQ2 - 501.01 или 502.00 или 504.00

А значит 5W40.

1 Автоцентр "лучший", ихние ФАХІВЦІ с ихних слов "так делают с 2004 года", на никакие спецификации не обращают совсем внимания, "и заливаем во все супербы так" !!!!

Но главное, свои ошибки не признают, менять ничего не собираются если дали в штангу. Видно сразу "первоклассный" салон идущий на встречу клиенту

[Boll_77]

В связи с тем,что машина ещё на гарантии, обслуживаюсь в Фаэтон-Авто,пока доволен....правда вот недавно был нюанс....потекли задние амортизаторы,факт неисправности налицо,но заменить нет возможности из-за того,что СТО не может предоставить дилеру распечатку с данными моих амортизаторов при работе на специализированном стенде,ближайший из которых находится в Одессе, стоимость теста 80 грн.
(возмещаются которые вам потом). Так вот,мне надо поехать туда,поставить машину на стенд,пройти тест,заплатить 80 грн.,взять распечатку с показаниями,вернуться в Николаев отдать распечатку,СТО со своей стороны отправляет распечатку теста с фотографиями моих потёкших амортиков в Киев,там делают анализ всей этой канители,сравнивают показания с нормируемыми отклонениями,если они превышают,то они мне делают замену,при чём я так понял амортизаторы должны приехать из Киева,потому что тут на складе их нет. Короче дело ясное,что дело тёмное!

[Expert]

лучше придерживаться спецификаций в сервисной