Колективное письмо Еврокару о некачественном обслуживании

[alexrv]

Valerio :

alexrv :Валерчик, у меня есть знакомый из журнала "Автоцентр", можно поговорить с ним

Сань, подумай и на эту тему, как-то проскакивала история в СМИ про юриста Астахова (по российским каналам ведёт час суда) так он свою машинку вроде как хотел на пустыре сжечь при СМИ,..... и у него, вроде как, терь новая!

Валерчик, предлагаешь сделать из моей Шкоды мангал за 30куе??

[!!!manowar!!!]

alexrv :Валерчик, предлагаешь сделать из моей Шкоды мангал за 30куе??

А может очень даже неплохо получиться

[alexrv]

5 балов!!!

[Valerio]

alexrv :Валерчик, предлагаешь сделать из моей Шкоды мангал за 30куе??

Это просто вспомнилось про Астахова.
Пусть сначала новую выкатят из салона, а потом можно будет и шашлычок поджарить!

[Еngineer]

alexrv
Сань, я тоже скажу пару "ласковых" слов про "ВикЕкспо" . Разводить они умеют.
Когда покупали с батей в Сентябре 2009 свою Шкоду, в сервисной написали явиться на "плановое" ТО через 2 месяца , т.е. в ноябре. Обьяснили типа машина 2008 года выпуска, ноябрь месяц, и ТО надо проходить через год после выпуска. А батя показал им дулю (ну это так, образно :grin.
Ну так вот, он сказал что ТО проходят не с дня выпуска, а с дня продажи или через 15000 км. А они сказали, мол кто лучше знает? А он им: "Я буду звонить не Еврокар".
И батя позвонил. Весьма приятный женский голос подтвердил слова бати. "Через год со дня покупки или через 15000 км.". А ещё она сказала, что эти лентяи с ВикЕкспо не ездят в Киев на конференции и я сейчас позвоню туда и наведу там порядок.
Когда батя приехал к ним через 2 часа, запись в сервисной была уже исправлена . А он им говорит:" Вам звонили с Еврокара, и кто был прав?". Отдали сервисную и даже не извенились.
А когда батя с ними спорил, сидел рядом клиент, который купил машину у них 3 месяца назад и приехал как раз на "плановое" ТО, они уже и масло ему слили. Он как услышал, этот спор и тоже начал возмущаться. Потом он подошёл до бати и сказал что сервис дал ему 3 бесплатные мойки , у него аж глаза горели от радости.
А сколько ещё таких разводов было? Сейчас ТО наверно в пределах 800 грн? Вот вам и зарплата и премиальные, уже не говоря про накрутки с каждой машины.

А с датчиком ABS тоже голову морочили 3 недели (горела лампочка).
После третьего раза осмотра, согласились на гарантийную замену. Неделю ещё ждал пока датчик приедет. Поставили новый, а потом назад сняли и поставили старый, потому что небыло контакта в фишке , где-то уже там дальше за датчиком, ближе к мотору. Вот вам и специалисты, руки у них ростут не с того места.

[alexrv]

Серега, на конференции не ездят, потому как некому там ездить, люди которые не хотят учиться...

[VTX]

Valerio :и если есть возможность у кого-то то и в СМИ статеечку о качестве обслуживания клиентов и продукции!
+ ещё указать на то как перевозят-перегоняют авто, бьют-гнут на автовозах, красят на скорую руку впаривают такую машину и в последствии вылазят бока и по покраске тоже!

очень показательно поступил ОлегОК, когда его заправили "неправильной" соляркой. плюс подогнать под офис побольше машин пострадавших от произвола дилеров.

[k66]

+1000 подпишусь тоже по письмом.
Обслуживание , сам убедился с прагой авто на колцевой

[~Water~]

(06-02-2010 21:22)alexrv :  Предлагаю написать колективное письмо в Еврокар ..
Отмечаемся кто за!!!

только ЗА, причина в подписи
по сервису тож хватает.

---

(18-02-2010 19:12)k66 :  +1000 подпишусь тоже по письмом.
Обслуживание , сам убедился с прагой авто на колцевой

ага, тупая безответственность от приёмщика до слесарей.
Вы когда нибудь слушали что антифриз G12++ с их канистры несовместим с G12++ с их бочки - а у их кладовщика это нормальное объяснение + способ недолить за уплаченное
или как Вам вариант - приезжайте, свободно, я вас записал и т.д. и т.п. Приехал в назначенное время без опозданий, а мы уже .. (выпили короче)

[resso]

Подпишусь с удовольствием. Мало того, через пару недель начинаю деятельность по оказанию юридической помощи в разных социальных вопросах. Основная тема -это незаконность выдачи валютных кредитов, повышение процентов, неправильное начисление пени и штрафов и т.д.
Но и по поводу борьбы за неправильное отношение некоторых организаций к потребителям однозначно приступаю. Хотя бы для того, что бы продавцы перед началом своей деятельности ознакомились с "Законом о защите прав потребителей".
Рассказ менеджеров "Автосоюза" о том, что "Фольц" возмещает расходы на эвакуатор при доставке его на гарантийный ремонт, а "Шкода" нет, вызвал тогда недоумение и непонимание. При этом в "Еврокаре" получил ту же информацию.
Хотя по закону, любой товар весом больше 5 кг обязан быть доставлен в ремонт и обратно за счет ремонтирующей организации.
В общем поддержу всеми силами