Ожидание щитка приборов

[Vecher]

По гарантии Автохаус меняет мне щиток приборов на A5. Запчасть заказана практически месяц назад. Ее пока нет и сроки поставки менеджеры СТО не знают: "Деталь редкая, будет неизвестно когда. Деталь находится в статусе back order (завод даже не подтвердил заказ СТО на деталь)".

Вопросы:
1. Каким образом возможно повлиять на ситуация? Сдается мне, что недорабатывают менеджеры, или делают что-то неверно? Можно ли на них воздействовать путем обращений в Еврокар?...
2. Могу ли я требовать, чтобы Автохаус предоставил мне в замен машину на время ремонта?

Заранее спасибо за ответы

[A5]

Столкнулся с такой же проблемой, треснула панель приборов на новой октавии 2010 года, пробили по базе, да их нету в наличии в Еврокаре даже и в Чехии, остаеться ждать так что не обманывают если у тебя такая же панель

[Vecher]

У меня октавия 2008 года. Ждал панель 3 недели.

[Ulisss]

(15-05-2010 07:59)Vecher :  Деталь находится в статусе back order (завод даже не подтвердил заказ СТО на деталь)".

Когда заказывается запасная часть формируется заказ - order. Если поставщик не подтверждает возможность поставки товара по этому заказу, то заказ возвращается - back order. Такое случается крайне редко, но случается. Возможно пару месяцев ждать придется и никак вы на эту ситуацию не повлияете.

[Vecher]

(04-06-2010 10:00)Ulisss :  Когда заказывается запасная часть формируется заказ - order. Если поставщик не подтверждает возможность поставки товара по этому заказу, то заказ возвращается - back order. Такое случается крайне редко, но случается. Возможно пару месяцев ждать придется и никак вы на эту ситуацию не повлияете.

Странно, а как мне пришло в течении 3-х недель?

[A5]

[/quote]
Странно, а как мне пришло в течении 3-х недель?
[/quote]

у тебя машина не обновленная, те панели есть в наличии, видимо все панели пока идут на сборку новых машин

[Ulisss]

(04-06-2010 10:05)Vecher :  Странно, а как мне пришло в течении 3-х недель?

А что странного? Ну в тот момент не попала заявка в back order

[admax]

(04-06-2010 09:25)A5 :  Столкнулся с такой же проблемой, треснула панель приборов на новой октавии 2010 года...

Оказывается и у нас, на Украине, такая проблема. Я думал что только в комрадов с России это встречается. Теперь вообще не буду трогать кнопку обнуление на щитке приборов, дабы ненароком тож не треснул. Кста, не факт, что после замены тож не лопнет. Такие случаи неоднократно были у россиян.

[ЮрийS]

а что нельзя предупредить проблему? Розсверлить сильнее дырочки?

[Ole-G]

(04-06-2010 13:36)admax :  

(04-06-2010 09:25)A5 :  Столкнулся с такой же проблемой, треснула панель приборов на новой октавии 2010 года...

Оказывается и у нас, на Украине, такая проблема. Я думал что только в комрадов с России это встречается. Теперь вообще не буду трогать кнопку обнуление на щитке приборов, дабы ненароком тож не треснул. Кста, не факт, что после замены тож не лопнет. Такие случаи неоднократно были у россиян.

Это не поможет, трещины по всей нижней части стекла щитка приборов. Штук 7-8. Просто хреновый пластик и от вибронагруженности даёт трещины.