Цена Октавы после 15-го

[d.u.a.l]

Мои соболезнования всем, чьи машины приходят по окончании акции
Сегодня внес всю сумму за авто, вечером еду забирать
Вчера вернулся с командировки - сразу за телефон, набрал менеджеру - та же песня: "собирается, может быть будет на следующей неделе". Решил на него немного наехать - не помогло. После этого позвонил на Еврокар руководителю отдела по работе с клиентами, возмутился, почему поставка моего автомобиля уже более недели просрочена, это Еврокар меня решил на 8000 кинуть (разница в цене с акцией/без)? Меня попросили указать данные моего заказа, и сказали, что перезвонят в течении часа. Прошло где-то около получаса - и я получил радостное сообщение - моя красавица уже во Львове, и на следующий день (т.е., сегодня) будет в Луцке. Еще раз перезвонил менеджеру, договорился с утра заплатить денюжку (еще тут пришлось покорячиться - в банк я пришел начала пятого, а они заявку на бабло на следующий день уже отправили). Пришлось побегать сначала по банкоматам, а сегодня дважды снимать в разных отделениях по 50 тысч - а в одном из них мне дали 10 штук банкнотами по 10 грн (девочку кассира немного жалко, такую кучу пришлось считать)

На что хотелось бы посетовать (на случай, если этот форум вдруг будут читать представители Еврокара) - так это на нулевой уровень общения "клиент - салон - Еврокар". Ибо если бы Еврокар нормально информировал салон о состоянии автомобиля, то и у клиентов нервные клетки были бы целее. А то вчера, когда увидел сообщение llirik о том, что акции кирдык, хотелось обматерить всех подряд. Идеальный вариант был бы, если бы клиент смог сам по интернету отследить состояние заказа. А так клиент общается с менеджером, у которого информации нет от Еврокара, и портит настроение и себе, и менеджеру. И если бы я сидел, и ничего не делал, то и пролетел бы наверняка со скидкой. Ведь пусть даже мне позвонил бы тот же менеджер сегодня пол-одинадцатого, то собрать всю сумму до конца дня - это была бы довольно тяжелая задача. А кто знает, позвонил бы он, или нет... Хотя к нему претензий нет, претензии исключительно к Еврокару , хотя за акцию им - Надеюсь, они быстро поймут, что цену реально нужно понижать, хотя бы на те же 6%, как сейчас

[llirik]

Поздравляю!!! Вы успели в последний день.....

[d.u.a.l]

(13-04-2012 15:08)llirik :  Поздравляю!!! Вы успели в последний день.....

Спасибо.
P.S. Не успел забрать, как уже поцарапал молдинг на двери Узковатый у меня гараж... да и сам я еще двоечник...

[Ulisss]

(13-04-2012 14:07)d.u.a.l :  А так клиент общается с менеджером, у которого информации нет от Еврокара

Все у него есть, то менеджер такой

[alexancat]

(13-04-2012 19:18)Ulisss :  

(13-04-2012 14:07)d.u.a.l :  А так клиент общается с менеджером, у которого информации нет от Еврокара

Все у него есть, то менеджер такой

+1

[A1ex1984]

(13-04-2012 19:12)d.u.a.l :  P.S. Не успел забрать, как уже поцарапал молдинг на двери Узковатый у меня гараж... да и сам я еще двоечник...

Фигня, купи на экзисте новый и приклей он на самоклейке.

[mmazur]

d.u.a.l, вітаю!
В мене схожа ситуація: теж замовив, теж довго не могли сказати, де вона і коли буде, теж дзвонив на Єврокар. В решті решт все знайшлося. Сьогодні оплатив, щоб все по акції було і машину маю забрати на наступному тижні.

[d.u.a.l]

(13-04-2012 19:18)Ulisss :  Все у него есть, то менеджер такой

(13-04-2012 19:37)alexancat :  +1

Ну я не совсем об этом, я о том, что менеджер видит то, что ему присылает Еврокар. Но он не видит ни причины задержки, ни реальных сроков, когда будет доставка - фактически только текущее состояние автомобиля. В возможное оправдание "моего" менеджера могу сказать, что вчера он не работал, так что мог и не знать, что авто уже отправлено в путь-дорогу. Но весь вопрос вообще не в этом, зачем вообще это промежуточное звено, неужели сложно сделать автоматизированную систему, к которой доступ имел бы клиент?

(13-04-2012 19:46)A1ex1984 :  Фигня, купи на экзисте новый и приклей он на самоклейке.

Чет не нашел там...
Кстати, есть где-то темка по внешним дверным молдингам? А то чет в нете толком не нашел, что и как

(13-04-2012 21:23)mmazur :  d.u.a.l, вітаю!

І я вас теж вітаю

[Ulisss]

(13-04-2012 21:33)d.u.a.l :  В возможное оправдание "моего" менеджера могу сказать, что вчера он не работал, так что мог и не знать, что авто уже отправлено в путь-дорогу.

Не оправдывайте его. Он не доработал и валит все на других, а это не есть красиво.
Но у вас прекрасное настроение от обладания новым авто. Пусть оно таким сохраниться подольше.

[dneprdn]

(13-04-2012 15:08)llirik :  Поздравляю!!! Вы успели в последний день.....

Не совсем так, далеко не последний день АКЦИИ!!! Еврокар продлил еще на 14 дней, т.е. до конца апреля. Так что скорее всего еще пару десятков владельцев еще тоже обрадуются. Мои поздравления счастливым обладателям Шкод