Подменный автомобиль на время гарантийного ремонта.

[alex_eze]

Приветствую! Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался или знает: отдал в сервис официалам авто - пять дней мурыжили, и только сегодня подтвердили что требуется замена тормозной муфты на Skoda Praktik, хотя сразу было ясно что надо менять - тормоза колом стоят, педаль практически не нажимается. В Украине муфты нет, будут заказывать через Еврокар из Чехии - срок поставки от 2х до 3х недель. Эксплуатировать авто нельзя до замены муфты. Вопрос: как стребовать на время ремонта подменный авто, были ли у кого прециденты получения подмененного авто ? Что закон Защиты Прав потребителей говорит, может кто силен юридически? Буду признателен за компетентные и дельные ответы!)))

[Ulisss]

Вы Практик в каких целях используете? Что возите?

[alex_eze]

просто , мелочь всякую. а что?)

[Ulisss]

Это имеет прямое отношение к применению Закона О защите прав потребителей. Вы используете авто для работы? Для зарабатывания денег?

[alex_eze]

нет) это мой личный авто, который иногда возит коробки) самое тяжелое что перевозил - четыре новых колеса в сборе)

[Ulisss]

Тогда вы можете ссылаться на Закон о защите прав потребителей. По поводу подменного авто...нужно разговаривать.

[alex_eze]

(07-05-2012 22:02)Ulisss :  Тогда вы можете ссылаться на Закон о защите прав потребителей. По поводу подменного авто...нужно разговаривать.

ну, понимаю что надо разговаривать) их позиция упертая, ни чего не хотят признавать, ели согласились в причине поломки

[kircha]

(07-05-2012 19:54)alex_eze :  Приветствую! Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался или знает: отдал в сервис официалам авто - пять дней мурыжили, и только сегодня подтвердили что требуется замена тормозной муфты на Skoda Praktik, хотя сразу было ясно что надо менять - тормоза колом стоят, педаль практически не нажимается. В Украине муфты нет, будут заказывать через Еврокар из Чехии - срок поставки от 2х до 3х недель. Эксплуатировать авто нельзя до замены муфты. Вопрос: как стребовать на время ремонта подменный авто, были ли у кого прециденты получения подмененного авто ? Что закон Защиты Прав потребителей говорит, может кто силен юридически? Буду признателен за компетентные и дельные ответы!)))

примерно так же и у нас...
http://www.skoda-piter.ru/forum/index.php?topic=2615.0

[Ulisss]

(07-05-2012 22:05)alex_eze :  их позиция упертая

Их - это кого? Инженера по гарантии? Так не его полномочия о подменном авто разговаривать. К директору идти нужно

[alex_eze]

(07-05-2012 22:11)Ulisss :  

(07-05-2012 22:05)alex_eze :  их позиция упертая

Их - это кого? Инженера по гарантии? Так не его полномочия о подменном авто разговаривать. К директору идти нужно

ну, завтра буду с директором говорить)