Вопрос о гарантии

[SafeWatch]

Всем добрый день!
Коллеги, такая ситуация.
На своем авто Октавия А5 2009г.в. обнаружил очаг коррозии на арке заднего колеса размером в спичечную головку. Повреждений ЛКП кузова не было. Машина, с момента покупки, обслуживается на 1-м Автоцентре.
Решил написать в служу клиентской поддержки Еврокара на предмет того, является ли данный случай гарантийным. Через пару дней пришел ответ, что необходимо разбираться конкретно в данном случае, рекомендуют обратится на СТО. Так же была общая информация , что гарантия на ЛКП - 3 года и 12 лет на сквозную коррозию кузова.
На СТО были выполнены всевозможные фото с использованием спец оборудования.
Менеждер сказал, что механических повреждений ЛКП не видно, нужно консультироваться с заводом. Ремонт может быть выполнен по гарантии, если завод компенсирует им издержки.
Чуть позже менеджер связался со мной и сказал, что коррозия вызвана попаданием примесей в ЛКП на заводе при покраске. Примеси - это некий металлический порошок и именно он и корродирует.
Я повторно обратился на Еврокар с данным текстом, на что ответ был - нужно устранять дефект за свой счет, так как это дефект ЛКП , а гарантия на него уже прошла...
Общение с менеждером СТО было в устным. Переписка с Еврокаром по емэйлу.
Подскажите, есть ли перспектива выполнить ремонт по гарантии ? и как дальше поступать .
Спасибо!

[reanon]

забей!