АСТ-КОМБИ, Кривой Рог, красил двери...

[bother]

Всем привет, прошу модеров не удалять тему, в "Сертифицированные СТО и салоны" добавить не имею прав...


оригинал тут : http://www.skoda.com.ua/index.php?option...3&catid=20



Решил добавить свою ложку дёгтя, в эту большую бочку мёда...

Имеем автомобиль, Skoda Octavia A5 Combi (candy white) 1.6MPI, купленный на АСТ-коби г. Кривой Рог в конце мая 2007г.

Год назад, в октябре 2008г, я попал в небольшое ДТП, в результате чего получил скользящий удар по водительской двери и задней пассажирской. Повреждения были не значительные, чужая краска на молдингах дверей и след от ребра жесткости ввиде незначительной выпуклости. В тот момент автомобиль находился на гарантии АСТ-Комби г.Кривой Рог, в принципе особого желания оставаться на ней уже не было, но хотелось сделать всё правильно и сдать машину на ремонт профессионалам, знающим своё дело, прекрасно понимая что стоимость услуг на сертифицированном СТО значительно отличается от "гаражных".

Так и было сделано. Машина делалась приблизительно неделю, я не специалист и не мог реально оценить качество проведённых работ, я лишь полагался на компетентность мастера, который её делал.



Спустя месяц был обнаружен первый момент ...



это уплотнитель на водительской двери под стеклом...На очередном ТО я указал на этот дефект, мастер поправил уплотнитель и дефект исчез с глаз...ну да ладно...


Вчера был на мойке, мойщики указали ещё на один дефект :angry: :angry:





Судя по всему он "вылез" уже давно, просто я не замечал его. Гарантия вот на "ЭТО" была 6 мес. Сейчас конечно уже поздно что либо доказывать.


п.с. Что б просмотреть фото, на него надо кликнуть, если в полный размер, в открывшемся окне нажать кнопку "скачать"


пост поправлен.

[DimonTV]

Я АСТ Комби стороной объезжаю, очень много жалоб о них наслышан!

[sirantd]

Добрый день bother,

Немогу найти Ваши контактные данные. Напишите пожалуйста на e-mail Ваши контактные данные, чтобы я мог перезвонить для решения данной проблемы.

Дмитрий Сирант, lex@skoda.com.ua

[sirantd]

DimonTV :Я АСТ Комби стороной объезжаю, очень много жалоб о них наслышан!

Жаль только это все останавливается на "наслышан". Если бы почаще информация о проблемах попадала к совладельцам или руководящему составу - была бы какая-то реакция, а если это все теряется на уровне мастера-приемщика - то оно так и останется не устраненным. Надеюсь узнавать о конкретных случаях и помочь их адекватно рассмотреть.

[bother]

sirantd :Добрый день bother,

Немогу найти Ваши контактные данные. Напишите пожалуйста на e-mail Ваши контактные данные, чтобы я мог перезвонить для решения данной проблемы.

Дмитрий Сирант, lex@skoda.com.ua

Привет, Дмитрий !

Отписался на Вашем форуме.

[lfml]

почему такая разница по цвету с крылом на последней фотке?

[bother]

lfml :почему такая разница по цвету с крылом на последней фотке?

Мне пару недель назад задали тот же вопрос, на той же мойке...Хотя на глаз заметно меньше, видимо фотоаппарат усилил эффект.

[V-Al]

sirantd :Жаль только это все останавливается на "наслышан". Если бы почаще информация о проблемах попадала к совладельцам или руководящему составу - была бы какая-то реакция, а если это все теряется на уровне мастера-приемщика - то оно так и останется не устраненным. Надеюсь узнавать о конкретных случаях и помочь их адекватно рассмотреть.

А директор -это не руководящий состав?? :

Цитата: телефонном режиме с представителем сервиса было предложено подъехать показать, спустя несколько часов мне перезвонили и сообщили что можно не ехать, директор сказал гарантии на "это" не будет, с его слов я ведь мог где то "гасать" и если надо устранить, то за деньги это можно исправить.

[sirantd]

V-Al :

sirantd :Жаль только это все останавливается на "наслышан". Если бы почаще информация о проблемах попадала к совладельцам или руководящему составу - была бы какая-то реакция, а если это все теряется на уровне мастера-приемщика - то оно так и останется не устраненным. Надеюсь узнавать о конкретных случаях и помочь их адекватно рассмотреть.

А директор -это не руководящий состав?? :

Как Вы видите, произошла подмена понятий. Человек не разговаривал с директором, а говорил с мастером-приемщиком, который сослался на некоего "директора". А их к сожалению разводится на предприятии... куда не плюнь - везде директор

Пытался сегодня выяснить подробности истории - пока нет результата, но надеюсь с помощью bother разобраться с кем же он разговаривал.

Цитата: телефонном режиме с представителем сервиса было предложено подъехать показать, спустя несколько часов мне перезвонили и сообщили что можно не ехать, директор сказал гарантии на "это" не будет, с его слов я ведь мог где то "гасать" и если надо устранить, то за деньги это можно исправить.

[bother]

sirantd :

V-Al :

sirantd :Как Вы видите, произошла подмена понятий. Человек не разговаривал с директором, а говорил с мастером-приемщиком, который сослался на некоего "директора". А их к сожалению разводится на предприятии... куда не плюнь - везде директор

Пытался сегодня выяснить подробности истории - пока нет результата, но надеюсь с помощью bother разобраться с кем же он разговаривал.

Дима, я разговаривал с Петром (фамилию умолчу, ты его знаешь), у меня нет оснований ему не доверять.

Назвал представителем сервиса, т.к. думаю не имеет смысла развозить на пол форума обьясняя кто это, ты ведь в курсе ?