(Киев) СТО - 1й Автоцентр Skoda

[super128]

(24-10-2016 13:26)Автоцентр :  

(24-10-2016 13:20)super128 :  

(24-10-2016 10:17)Автоцентр :  

(22-10-2016 17:31)super128 :  Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сколько стоит профилактика передних суппортов. Оставия а5 1.8tsi 2011

Добрый день, super128

Стоимость профилактики передних суппортов будет составлять 144 грн. Стоимость смазки для суппортов - 49 грн.

Елена, очень прошу разобраться, при фактическом обращении на сервис, стоимость данной работы возросла до 294грн с НДС с учетом скидок. По какой то причине в акт также включается работа по снятию/установке колодок. Хотя логично, что обслуживание суппортов уже подразумевает снятие/установку колодок. По словам менеджера, исключить из перечня данную работу невозможно. Тогда собственно вопрос, почему при предварительном прозвоне а также Вами озвучивается стоимость 160грн с учетом скидки. Если Вам необходима детальная информация (№ акта в/р) готов предоставить. Спасибо.

super128, будьте добры, укажите номер акта или гос. номер автомобиля (можно в ЛС).

---

---

Добрый день, super128

Мы разобрались в сложившейся ситуации. Для выполнения работы по профилактике суппортов необходимо:
1. Снять колеса – 0,2 н/ч
2. Снять тормозные колодки – 0,5 н/ч
3. Провести профилактику суппортов – 0,6 н/ч
Итого, временные затраты на проведение работ по профилактике суппортов составляют 1,3 н/ч.
Стоимость работ будет зависеть от возраста автомобиля:
Для автомобилей до 2 лет – 270*1,3 = 351 грн.
Для автомобилей от 2 до 5 лет - 250*1,3= 325 грн.
Для автомобилей более 5 лет – 240*1,3 = 312 грн.
Для автомобилей старше 4-х лет действует дополнительная скидка -20% согласно условий акции «Не меняйте привычки Вашей ŠKODA!»
Ваш автомобиль попадает под эту акцию, поэтому стоимость работ в Вашем случае должна составлять: 240*1,3=312 грн. -20% = 249,6 грн.
Поэтому, в акте выполненных работ все позиции, а также их стоимость указаны верно.
В моем ответе на форуме не учтены временные затраты на снятие колес и тормозных колодок, стоимость указана без скидок. Мы приносим Вам наши извинения за предоставление не точной информации и надеемся, что этот инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Спасибо Вам за внимание и интерес, проявленный к нашей компании. Благодаря Вам, мы сделали правильные выводы и обещаем впредь более внимательно относится к запросам наших клиентов.

Добрый день, Елена.
Спасибо, что разобрались и предоставили детальный ответ. Надеюсь данный случай действительно поможет Вам, сделать определенные выводы с целью исключения аналогичных ситуаций при расчете стоимости услуг и последующих недоразумений с клиентами.
Исходя из личного опыта, хочу отдельно поблагодарить Вашу компанию за высокий уровень тех обслуживания и поддержки клиентов.

[Roun]

Елена задействуйте,
Не подскажите стоимость привода дворников на Roomster 1,4 08г . также стоимость его замены. У меня одном дворнике развальцевался поворотный шарнир на верхней тяге, и возможна ли частичная замена, тяги с поворотным шарниром они то съёмные.

[shmurs]

Добрый день Елена! Для устранения всем известной недоработки TSI двигателя (выпуск до середины 2012 года), также интересует полный перечень и стоимость запчастей для замены цепи ГРМ, натяжителя, успокоителей и т.д. Отдельно интересует стоимость и время проведения необходимых работ, с учётом скидки. Номер кузова указал в личку.
Заранее спасибо, Александр.

P.S. Ведётся ли анализ по данной неисправности, и если да то, какой оптимальный пробег для замены.

[Mechanic]

.....

[nazsubs]

Добрый день! У Вас есть мойка двигателя? Как вы ее осуществляете?

[Автоцентр]

(30-10-2016 16:15)Roun :  Елена задействуйте,
Не подскажите стоимость привода дворников на Roomster 1,4 08г . также стоимость его замены. У меня одном дворнике развальцевался поворотный шарнир на верхней тяге, и возможна ли частичная замена, тяги с поворотным шарниром они то съёмные.

Добрый день, Roun

Будьте добры, подскажите номер кузова автомобиля (можно в ЛС).

(07-11-2016 12:56)shmurs :  Добрый день Елена! Для устранения всем известной недоработки TSI двигателя (выпуск до середины 2012 года), также интересует полный перечень и стоимость запчастей для замены цепи ГРМ, натяжителя, успокоителей и т.д. Отдельно интересует стоимость и время проведения необходимых работ, с учётом скидки. Номер кузова указал в личку.
Заранее спасибо, Александр.

P.S. Ведётся ли анализ по данной неисправности, и если да то, какой оптимальный пробег для замены.

Добрый день, Александр

Стоимость работ (с учетом скидки 20%, согласно условий акции "Не меняйте привычки Вашей ŠKODA!") будет составлять 1 843,20 грн.
Стоимость запасных частей и материалов:
1. Натяжитель приводной цепи - 849,99 грн. (с учетом скидки -31,75%)
2. Натяжитель приводной цепи - 327,06 грн. (-13,84%)
3. Натяжитель приводной цепи - 206,97 грн. (-13,85%)
4. Винт (2 шт.) - 53,04 грн.
5. Болт -22,36 грн.
6. Болт (2 шт.) - 22,88 грн.
7. Натяжитель приводной цепи - 175,24 грн. (-20,14%)
8. Прокладка крышки ГБЦ - 398,32 грн. (-31,76%)
9. Прокладка крышки ГБЦ -259,23 грн. (-19,98%)
10. Болт (5 шт.) - 437,66 грн. (-7%)
11. Болт (1 шт.) - 80,60 грн. (-20%)
12. Винт (15 шт.) - 54,60 грн. (-22,22%)
13. Цепь ГРМ - 2 213,92 грн. (-7%)
14. Корпус механизма изменения фаз газ - 2 342,16 грн. (-15%)
15. Уплотнительное кольцо - 33,02 грн.
16. Крышка ГБЦ - 3 646,94 грн. (-15%)
17. Герметик уплотнитель силиконовый - 547,31 грн. (-19,96%)
18. Очиститель промышленный - 116,25 грн. (-7%)
19. Шайба (4 шт.) - 121,87 грн. (-7%)

Итого - 11 909,42 грн.

Общая сумма - 13 752,62 грн.
По времени ремонт занимает приблизительно 10 часов.
Растяжение цепи ГРМ является естественным износом деталей, статистика по данным видам работ не проводится. Уточните, пожалуйста, какая неисправность существует в Вашем автомобиле.

(10-11-2016 13:43)nazsubs :  Добрый день! У Вас есть мойка двигателя? Как вы ее осуществляете?

Добрый день, nazsubs

Да, можем выполнить данную услугу. Мойка осуществляется с применением химии, после чего обмывается теплой водой и продувается воздухом.
Стоимость = 0,48 н/ч * стоимость н/ч (зависит от возраста автомобиля):
от 0 до 2 лет - 270 грн.
от 2 до 5 лет - 250 грн.
более 5 лет - 240 грн.

[Mechanic]

Добрый день! В общем в августе ремонтировал у Вас машину. После ремонта на торпеде со стороны пассажира остался прямоугольный отпечаток. Типа туда что-то ложили или ставили (может комп). Я сперва внимания особо не обращал, думал само пропадет, там протру пару раз...
Но само оно не пропадает и немного мусолит глаз...и такое впечатление что в месте отпечатка лежало что-то тяжелое. Что делать и как вывести?

[Автоцентр]

(18-11-2016 10:24)Mechanic :  Добрый день! В общем в августе ремонтировал у Вас машину. После ремонта на торпеде со стороны пассажира остался прямоугольный отпечаток. Типа туда что-то ложили или ставили (может комп). Я сперва внимания особо не обращал, думал само пропадет, там протру пару раз...
Но само оно не пропадает и немного мусолит глаз...и такое впечатление что в месте отпечатка лежало что-то тяжелое. Что делать и как вывести?

Добрый день, Mechanic

Мы хотим увидеть дефект, поэтому просим Вас сделать фотографию и отправить на elena.popovich@skoda-auto.com.ua.

[Mechanic]

Фотки отправил на e-mail.

[nazsubs]

(10-11-2016 13:43)nazsubs :  Добрый день! У Вас есть мойка двигателя? Как вы ее осуществляете?

Добрый день, nazsubs

Да, можем выполнить данную услугу. Мойка осуществляется с применением химии, после чего обмывается теплой водой и продувается воздухом.
Стоимость = 0,48 н/ч * стоимость н/ч (зависит от возраста автомобиля):
от 0 до 2 лет - 270 грн.
от 2 до 5 лет - 250 грн.
более 5 лет - 240 грн.
[/quote]

Сколько на єто нужно время? Оставите ли вы авто у себя на несколько часов или сутки чтобы лучше просохло, на улице зима..? Для мойки нужно снять защиту с низу, снимаете?

И еще, подскажите по стоимости:
1) Проводка питания к регистратору, кабель питания есть. Необходимо вывести на предохранительный блок в салоне возле водительской двери, т.есть как надо). При зажигании должно включаться питание.
2) Замена прокладки клапанной крышки. Только работа.