Салон - 1й Автоцентр Skoda, салон (Киев)

[Прохожий]

(24-02-2012 14:31)saz :  чуток ошибся с веткой - переношу сюда. решил купить октавию. Живу на Нивках, ближайший ко мне салон шкоды 1 автоцентр.

Зашел вчера взять прайс на допоборудование. Заодно сел в машину посмотрел на штатную магнитолу, чтобы определиться. Возникли вопросы, но задать их было некому, никто не подходил. Ладно, думаю, подожду. Прождал несколько минут, пришла женщина, но на вопросы ответить не смогла, а наоборот, хотела что-то спрашивать у меня – какой-то соцопрос на неизвестную тему. Отказался, заработал недружелюбный немой упрек. Пошел к стойке за прайсом. Хотел обратиться к сотруднице салона, но она начала есть ложкой торт, увлеченно глядя в монитор. Неудобно как-то отвлекать. Собрался обратиться к другой за этой же стойкой по центру, но она так же неотрывно разглядывая что-то в мониторе начала есть виноград, еще какие-то фрукты. Время примерно 3.10-3.15, может у них обед в это время без отрыва от производства? Обращаюсь к третьей, та отмахивается от меня: «вам молодой человек распечатает». Подходит молодой человек и делает мне такой характерный жест – кивок подбородком снизу вверх, я под впечатлением – как гопник на районе. Я ему в ответ так же вежливо киваю. Он опять мне кивает. Я ему. Он мне хамоватым тоном «я вас слушаю» и опять пару кивков, реально такое впечатление сейчас спросит «мелочь есть?». Объясняю, что мне нужен прайс (выяснять насчет магнитолы уже нет никакого желания) он куда-то уходит. Я стою, его нет, все заняты поеданием чего угодно и пристальным изучением мониторов. Никто не предлагает мне сесть, никто не говорит, сколько нужно ждать. Развернулся и ушел.

На прошлой неделе был в других салонах: в ситроене на Оболони, в Виннере и в шкоде на Петровке – все очень вежливо рассказали показали, объяснили, поэтому я как-то рассчитывал на нормальное общение. Но не тут-то было, у 1-го Автоцентра свой стиль а ля «овощной магазин 80-е годы». Покупать что-либо в этом салоне не буду ни за что и никогда. На этапе, когда я принес деньги, мои вопросы никому не интересны, фантастическое ощущение пренебрежения и наплевательства, граничащих с хамством. представляю, что будет после покупки, если возникнут какие-то проблемы… Желаю успехов

Странно, вот как раз на этапе выбора и покупки мне все понравилось - Борис Черный меня обслуживал и все было в шоколаде. Все четко, все в срок, спасибо ему за это (хоть и опоздавшее). Очень приятные впечатления... Благодаря ему я и продолжал обращаться туда (покупка расходников, железных дисков на зиму, и.т.д) Но это только при покупке... После началось, как вы выразились "овощной магазин". Я уже отписывался в паралельной ветке о своих проблемах. Да да, именно своих, так как я с ними остался сам на сам, и 1-му автоцентру было (и по сей день есть) на них начхать. Хоть и написали свое заветное "сообщите свой номер авто в личку", но реакции на пост более небыло - ни звонков, ни сообщений. Стало быть мое мнение о 1-м СТО не ошибочное!

[Алекс.]

Ага, отношение к клиентам гадкое, подтверждаю... Ушел от них на Прага, пока доволен.

[Andi]

Заказывал на Нивках машину практически в максимальной конфигурации, с допами на 3500 у.е. Попросил скидку. Отказали, т.к. по их мнению у меня ГОЛАЯ комплектация, т.к. нет ковриков-аудио-сигналки.
В результате взял машину в Праге.

[barabaka]

(26-02-2012 00:02)Andi :  Заказывал на Нивках машину практически в максимальной конфигурации, с допами на 3500 у.е. Попросил скидку. Отказали, т.к. по их мнению у меня ГОЛАЯ комплектация, т.к. нет ковриков-аудио-сигналки.
В результате взял машину в Праге.

А на сколько в Праге дешевле получилось?

[Andi]

(26-02-2012 00:10)barabaka :  

(26-02-2012 00:02)Andi :  Заказывал на Нивках машину практически в максимальной конфигурации, с допами на 3500 у.е. Попросил скидку. Отказали, т.к. по их мнению у меня ГОЛАЯ комплектация, т.к. нет ковриков-аудио-сигналки.
В результате взял машину в Праге.

А на сколько в Праге дешевле получилось?

На 350.

[FullDrive]

3500 - это далеко не максимальная комплектация.

[barabaka]

(26-02-2012 20:48)PopoFF :  3500 - это далеко не максимальная комплектация.

Ну и пусть. Дело ж не в этом. Машину не продали, зато 350 сэкономили.

[Andi]

(26-02-2012 21:13)barabaka :  

(26-02-2012 20:48)PopoFF :  3500 - это далеко не максимальная комплектация.

Ну и пусть. Дело ж не в этом. Машину не продали, зато 350 сэкономили.

[FullDrive]

(26-02-2012 21:13)barabaka :  

(26-02-2012 20:48)PopoFF :  3500 - это далеко не максимальная комплектация.

Ну и пусть. Дело ж не в этом. Машину не продали, зато 350 сэкономили.

Смысл не в том, что бы продать авто, а в том, что бы заработать денег. Там навара от той продажи не так много. Октавия в максимальной комплектации - это еще +20 000 косых. И это без защит двигателя и обвесов. За что скидку давать? За то что ты решил купить авто? Не понятно.

[Vadimius]

(27-02-2012 13:45)PopoFF :  Смысл не в том, что бы продать авто, а в том, что бы заработать денег. Там навара от той продажи не так много. Октавия в максимальной комплектации - это еще +20 000 косых. И это без защит двигателя и обвесов. За что скидку давать? За то что ты решил купить авто? Не понятно.

Скидку дают, чтобы привлечь потенциального клиента. Поверь, салон зарабатывает на продаже значительно больше, чем 350. Кроме того, после продажи он получает клиента, которые периодически приносит деньги (ТО, ремонты, запчасти, доп. оборудование).

И в Праге Авто нашли возможность дать 350 скидки (дело даже не в размере, а в самом факте) для машины за +20000. И довольный клиент со временем им вернет эти 350 (и значительно больше). Еще и знакомым посоветует именно тот салон.

Так что жадность... Ну все в курсе.