Автоцентр ОПТИМА (г.Донецк)

[Малый]

Здравствуйте ОПТИМА и Сандра.
Хочу заехать к Вам проверить подвеску полностью (все её составляющие) сколько это может стоить и когда есть свободное время?
С Дмитрий.

[Сандра]

Весеннее предложение от Автоцентра Оптима.
Полная диагностика всех систем Вашего автомобиля Skoda + шиномонтаж и балансировка 4х колес за 55 грн.
Предварительная запись обязательна.
Скидки на акционное предложение не расспространяются.

[Арсен]

Хочу сказать большое спасибо "Оптиме" в декабре сделал развал и через месяц съело резину по левой стороне переднего и заднего колес.

[Сандра]

Уважаемый Арсен!
Сообщите, пожалуйста, в личку данные Вашего автомобиля и как с Вами удобно связаться.
По факту Вашего заявления будет проведено серьезное разбирательство.
Жалко, что Вы сразу не обратились с претензией.
Ведь разобраться в том, чья вина в преждевременном износе автошин легко. Данные углов установки колес после нашей регулировки есть и у вас ( распечатка) и у нас в компьютере. При такой претензии, делаются замеры фактических углов установки колес нв Вашем автомобиле и сравниваются с теми параметрами, с которыми автомобиль выходил от нас. В случае, если параметры совпадают, а износ резины неправильный, то это наша вина. Если параметры отличаются, то это уже условия эксплуатации.

[Арсен]

Спасибо большое, после обнаружения неполадки я поехал на Шин-Шину и устранил все недостатки. Там на компьютере я лично видел как не совпадали углы схождения колес.

[Сандра]

Вы данные автомобиля все-таки дайте, пожалуйста.

[Арсен]

Medved :Спасибо Оптиме за квалифицированную замену лампочки.

Ув. Medved ты еще бы поблагодарил за квалифицированную чистку пепельницы.

[Арсен]

рамзес :Всем привет! Проходил 14 февраля первое ТО! Позвонил - записался! Приехал раньше минут на 40, запустили без проблем! Что не понравилось: в телефоном режиме, когда записывался на ТО уточнял сколько стоит ТО - сказали 850 грн., тоже самое написано на форуме, а заплатил около 1000,0 грн. - пришлось менять фильтр салона. Поменял без проблем, просто можно было бы сказать, типа возможно прийдется заменить то то и то, и тогда помимо 850 грн. необходимо еще столько-то денег, а то написали: Что-либо делать дополнительно при таком пробеге нет необходимости. (Сандра - Ср Янв 28, 2009 11:45 am )! Пришлось напоминать за масло, которое осталось после замены, не положили в багажник! Ничего не сказали по машине, т.е. просто отдали все забирайте, а хотелось услышать: колодки нормальные, но необходимо типа примерно тыщ через столько-то их заменить - просто хотелось общения о машине! Те замечания, с которыми приехал на ТО не устранили, небыло электрика, записался на другой день, не сильно напрягает, однако еще раз прийдется тратить время! Из положительного: удобная комната отдыха, приветливый персонал, удалось выклянчить у них скидку 5% на ТО (дали карточку)! Общее впечатление - хорошее!

Рамзес, на Оптиме всегда было так. Если ты не с Клуба, то они относились как к чмошнику. Ксати на Автоцентр Донецк и на Тонике таких таких привелегий нет. Все равны. Ведь мы все ездим на Шкодах и все равны. Поверь на Оптиме клин светом не сошелся, поедь и посмотри как у других.

[Medved]

Арсен :

Medved :Спасибо Оптиме за квалифицированную замену лампочки.

Ув. Medved ты еще бы поблагодарил за квалифицированную чистку пепельницы.

По просьбе Арсена, благадарю Оптиму за квалифицированную чистку пепельницы

[Сандра]

Уважаемый Арсен!
Любая жалоба на работу нашего сервиса проверяется руководством и по факту подтверждения принимаются меры.
Ваша жалоба на неправильную регулировку углов установки колес безусловно нуждается во внутренней проверке. Вызывает удивление Ваше не желание предоставить данные автомобиля. Без этого, мы ничего не можем выяснить.
Если человеку сделали неправильно регулировку схождения и это привело к материальным затратам, то нормальное желание любого человека-это компенсировать свои материальные затраты (2 колеса в ценах этого года это не меньше 1000 грн.+стоимость работ по регулировке 132 грн) за счет то, кто не качественно выполнил услугу.
Вы же выбираете другой путь. Вы не предъявляете претензий к нам, станции, которая, пока что только по Вашему утверждению регулировала углы установки колес на Вашем автомобиле, а едете на другую СТО, снова платите там деньги за регулировку схождения. После этого вы ждете больше месяца и только потом предъявляете "претензию". Слово "претензия" специально взято в кавычки, так как с Вашей стороны отсутствуют хоть какие-то аргументы. Вы почему-то упорно не хотите сообщать никакие данные об автомобиле.
Вы вольны высказывать любое Ваше мнение о нас. Любое Ваше мнение помогает нам становться лучше и совершенствоваться. Но выдвигать претензию необходимо аргументированно. Пока что ни одного аргумента с Вашей стороны не прозвучало.