(Киев) СТО - 1й Автоцентр Skoda

[Автоцентр]

(09-10-2019 09:31)Banker_DIM :  Добрый день! Есть проблема на Октавии А5 2.0 fsi - дребезжат трубки топливопровода. Возможно ли у вас устранить данную проблему и какова ориентировочная стоимость такой манипуляции?

Доброго дня, ми зможемо Вам допомогти після того як оглянемо Ваше авто і зробимо діагностику. Для запису дзвоніть за тел.: 044-490-10-91.

[unknown]

(06-11-2019 16:29)Автоцентр :  Нажаль, іноді телефонна лінія в нас дійсно зайнята з причини великої кількості дзвінків. Ми намагаємося якнайшвидше дати зворотній зв’язок по всіх запитах. Просимо Вас поставитися з розумінням до того, що досить часто клієнти, які в цей момент розмовляють з диспетчером також проти, щоб він відволікався на телефонний дзвінок.

А как тогда контактировать с вашими диспетчерами? Вчера тоже пытался дозвониться. Кол-центр звонок принимал, передавал дальше, и - сброс вызова.

[Fastel]

(20-11-2019 11:22)unknown :  

(06-11-2019 16:29)Автоцентр :  Нажаль, іноді телефонна лінія в нас дійсно зайнята з причини великої кількості дзвінків. Ми намагаємося якнайшвидше дати зворотній зв’язок по всіх запитах. Просимо Вас поставитися з розумінням до того, що досить часто клієнти, які в цей момент розмовляють з диспетчером також проти, щоб він відволікався на телефонний дзвінок.

А как тогда контактировать с вашими диспетчерами? Вчера тоже пытался дозвониться. Кол-центр звонок принимал, передавал дальше, и - сброс вызова.

К ним дозвонится всегда нереально, самое сложное - это записаться на ТО. Ну и расчет всегда наличкой, кредитной картой лучше не рассчитываться.

[sknko.]

В пошуку прийнятного сервісу настала черга спробувати ТО в "1-му автоцентрі Skoda". А дарма. Мовчу за професійні якості - я не побачив навіть елементарних і базових речей в простих роботах. Лише частина моментів - після заміни паливного фільтра, майстер зі сканером прокачує систему, запускає мотор який за дві секунди глохне. Далі, протягом майже години, різним складом, його намагаються завести... Стартер вже крутить лише за допомогою додаткової батареї, трубки високого тиску на форсунках відкручені, повністю вся підкапотка в дизелі, на ефірі, чи чомусь подібному, двигун схвачує, з тріском розручується до відсічки, і знов і знов глохне, аж поки не проходив повз адекватний дядько, який завів фактично з першої спроби і пішов мовчки далі... Справу зроблено - тепер можна продути підкапотку компресором, та те що патрубок від повітряного фільтра відкритий, схоже турбує лише мене. Після цього на черзі компьютерна діагностика - "оооо, у вас корекції по форсункам захмарні, треба знімати і на стенд!" Дякую, але вони були в нормі до "сервісу"! Стає вже очевидно, що шкоди від такого ТО більше аніж користі. І подібного багато можна ще дописати, але, думаю, вистачить - для себе я висновок зробив, швидко й однозначно.

[Fox.Mulder]

Как интересно, продолжайте

[sknko.]

Не провокуйте, бо злий як собака)

[Sergey2012]

Первое ТО делал на данном СТО, все понравилось, сам присутствовал при замене фильтров и масла, видел, что слесарь работу делает на совесть! Но недавно пришлось обратится по гарантии то я конечно РАЗОЧАРОВАН сразу видно пренебрежительное отношения, прошло больше двух недель, проблему не решили и видно, что у них нет желания ее решать, жду еще пару дней и напишу подробный отзыв и жалобу! РАЗОЧАРОВАН сервисом данного СТО!

[Fox.Mulder]

просто А7 нельзя покупать было

[Sergey2012]

(19-12-2019 21:59)Fox.Mulder :  просто А7 нельзя покупать было

Почему это???
Что нужно было покупать???

[Автоцентр]

(16-12-2019 19:51)sknko. :  В пошуку прийнятного сервісу настала черга спробувати ТО в "1-му автоцентрі Skoda". А дарма. Мовчу за професійні якості - я не побачив навіть елементарних і базових речей в простих роботах. Лише частина моментів - після заміни паливного фільтра, майстер зі сканером прокачує систему, запускає мотор який за дві секунди глохне. Далі, протягом майже години, різним складом, його намагаються завести... Стартер вже крутить лише за допомогою додаткової батареї, трубки високого тиску на форсунках відкручені, повністю вся підкапотка в дизелі, на ефірі, чи чомусь подібному, двигун схвачує, з тріском розручується до відсічки, і знов і знов глохне, аж поки не проходив повз адекватний дядько, який завів фактично з першої спроби і пішов мовчки далі... Справу зроблено - тепер можна продути підкапотку компресором, та те що патрубок від повітряного фільтра відкритий, схоже турбує лише мене. Після цього на черзі компьютерна діагностика - "оооо, у вас корекції по форсункам захмарні, треба знімати і на стенд!" Дякую, але вони були в нормі до "сервісу"! Стає вже очевидно, що шкоди від такого ТО більше аніж користі. І подібного багато можна ще дописати, але, думаю, вистачить - для себе я висновок зробив, швидко й однозначно.

Доброго дня. Дякуємо Вам за відгук. Будь ласка, просимо Вас знайти можливість та зателефонувати нам в нашу клієнтську службу (050-382-06-10, Ольга) для більш детального з'ясування Вашого питання. Ми б дуже хотіли змінити Ваше враження про наш автоцентр.

---

---

(19-12-2019 15:18)Sergey2012 :  Первое ТО делал на данном СТО, все понравилось, сам присутствовал при замене фильтров и масла, видел, что слесарь работу делает на совесть! Но недавно пришлось обратится по гарантии то я конечно РАЗОЧАРОВАН сразу видно пренебрежительное отношения, прошло больше двух недель, проблему не решили и видно, что у них нет желания ее решать, жду еще пару дней и напишу подробный отзыв и жалобу! РАЗОЧАРОВАН сервисом данного СТО!

Доброго дня, Сергій. Ми вдячні Вам за відгук. Ми б хотіли з'ясувати більш детально Вашу проблему. Будь ласка, просимо Вас передзвонити нам по телефону (050-382-06-10, Ольга, спеціаліст по роботі з клієнтами).

---

---

(20-11-2019 11:22)unknown :  

(06-11-2019 16:29)Автоцентр :  Нажаль, іноді телефонна лінія в нас дійсно зайнята з причини великої кількості дзвінків. Ми намагаємося якнайшвидше дати зворотній зв’язок по всіх запитах. Просимо Вас поставитися з розумінням до того, що досить часто клієнти, які в цей момент розмовляють з диспетчером також проти, щоб він відволікався на телефонний дзвінок.

А как тогда контактировать с вашими диспетчерами? Вчера тоже пытался дозвониться. Кол-центр звонок принимал, передавал дальше, и - сброс вызова.

Доброго дня. В першу чергу ми хочемо вибачитись за незручності, доставлені Вам. Іноді телефонна лінія може бути загружена, так як, кожного дня надходить велика кількість вхідних дзвінків і адміністратори не одразу можуть передзвонити Вам.